PREVAIL（プリベイル）販売支援型ホテルシステム（PMS）

シティホテルやビジネスホテルを含む宿泊施設運営の効率化と収益最大化を同時に実現するPMS^※（ホテル管理システム）です。人手不足や属人化の解消を支えつつ、稼働率向上などの売上を伸ばすための多くの機能を備えています。

ホテルシステム（PMS）の基本機能に加え、レベニューマネージメント機能とサイトコントローラー連動でインターネット予約サイトの販売をコントロール。販売機会を逃しません。また、バージョンアップにより、セルフチェックイン機やダイナミックプライシングサービスとの連動を実現。「PREVAIL（プリベイル）」がホテル経営を強力に支援します。

キヤノンITソリューションズでサーバーを管理する月額利用のクラウド版（PREVAIL for Cloud）、ホテル内やデータセンターにサーバーを置くオンプレミス版から、自社にあったシステム構成を選択いただけます。また、クラウド版、オンプレミス版共に、保守契約締結によりホテルシステム（PMS）のバージョンアップサポートを受けられます。使い勝手の改善に加え、旅行業法や税制、インボイス制度などの各種法改正への対応や、話題の最新システムとの連携など、最新の機能を利用することができます。

タブレット端末を用いたセルフチェックインやオンラインチェックイン、QRコード検索で宿泊施設に簡単にチェックインでき、スタッフの負担を軽減しながら顧客満足度を高められます。

レベニューマネジメント機能とサイトコントローラーとの連動で、効率的な宿泊施設運営と売上の最大化をサポートします。

宿泊施設のニーズに合わせたオプション選択が可能で、最適なシステム運用を実現するPMSです。

PREVAILは、予約管理、空室管理、フロント・会計、売上管理、顧客管理、売掛管理など、宿泊施設運営全体をカバーする多彩な機能を搭載したPMSです。効率化や省人化はもちろん、稼働率向上による収益最大化や業務効率の向上にも貢献します。

予約情報や客室の空室状況が把握しやすいほか、チェックインや滞在中でも泊数、ゲスト、滞在プラン、付帯明細などの情報を変更可能です。またマルチウィンドウ機能で予約の編集中でも他の予約のチェックインが可能。PMSの利便性の高い基本機能が宿泊施設のフロント業務を効率化します。

同一の宿泊客が複数の日程を別々の予約で行った場合でも簡単に統合できます。また統合した予約の一部をキャンセルした際には自動的に切り離しを実行。客室や空室管理、部屋割りの調整が効率的に行えます。さらにネット予約番号を活用して正確な販売経路のデータ分析が可能です。

団体予約において客室ごとに到着日が異なる予約、日によって人数・滞在日数などのプランが異なる予約も効率的に管理可能。複雑な団体予約でもスムーズに対応でき、スタッフの負担を軽減できます。また各部屋の宿泊客や同泊者の事前登録が可能で、顧客リスト（CSVデータ）のインポートにも対応しています。

多彩な集計表を活用して様々な角度から予約の傾向を分析可能。また過去の特定日のオンハンドデータを確認・集計することで、過去の状況と稼働率を比較しやすくなります。予約動向の確度の高い予測は、稼働率向上のための効果的なマーケティング戦略や売上最大化の施策に役立てることができます。

ほか多数

分析⇔実践の繰り返しで攻めのホテル経営を実現します。

オンハンドデータをダイナミックプライシングサービスに連携することで、AIがビッグデータをより効果的に分析。最適な販売価格を決定します。これにより、価格設定の精度が向上し、レベニューマネジメントの強化につながります。

販売価格の変更や手仕舞いの最適な条件をあらかじめ登録することで、レベニューマネージャーの意思決定を支援し、機会を逃さない販売施策を実現。自動でアラート通知し、ボタンクリックで簡単に変更が可能。不慣れなスタッフでも販売コントロールが容易になり、業務効率化を実現できます。また宿泊施設の予約傾向を分析し、販売方針の決定と実践（PDCAサイクル）を繰り返すことで収益の最大化が期待できます。

サイトコントローラーとの連動により、予約情報の取り込みだけでなく、PMSで管理している在庫情報や客室価格の送信も可能。これにより楽天トラベルやじゃらんなどの各OTAへの情報がリアルタイムで反映され、手作業での更新が不要に。業務の負荷を大幅に軽減し、ダブルブッキングなどの防止にもつながります。またインターネット上での客室販売機会を最大限に活用できるため売上の向上や集客力の強化も期待できます。

チェックインやチェックアウト、客室ごとの伝票入力、自動精算機対応、請求書の印刷など、フロント業務簡略化・効率化する機能です。スタッフの手作業や責任者の負担を削減し、人手不足の解消や業務効率化を実現。宿泊客へのサービス品質向上や非接触による顧客満足度のアップにもつながります。

予約時に入力されたゲストの部屋の希望や予約時の部屋タイプをもとにクリック操作で複数の部屋を割り当てることが可能。部屋割り作業が簡単になり、スタッフの負担を軽減しながら業務効率化とミスの削減が可能に。迅速な対応で顧客の満足度も向上します。

インジケーター画面では、部屋のステータス確認や検索昨日、対象部屋への画面遷移がスムーズに行えます。直感的な操作ができるため、作業効率が向上。サブシステムであるオプションの「PREVAIL清掃管理システム」との連携で、チェックアウト後の清掃状況も把握できます。

現金や金銭の取り扱いログを時系列に記録することで、金種別の有高管理の正確性も保てます。

日々の売上を正確に把握できることで、財務状況の透明性が向上し、宿泊施設の経営状況をより明確に把握できます。売上のデータ分析や稼働率の予測が容易になるため、経営判断を迅速かつ正確に行うことが可能。このPMSを活用することで業務効率化はもちろん、財務会計処理の精度向上にもつながり、経営の安定化に寄与します。また、サブシステムの婚礼・宴会システム「マリエス」やPOSシステムと連動させることにより、全館の売上を一元管理することができます。

請求書発行、回収処理、残高確認などの基本機能に加え、外部システムからの請求明細データの取り込み、請求書履歴の管理、振込入金データの取り込みなど、機能と帳票が充実。財務会計業務を効率化し、正確なデータ管理が可能に。データの一元管理により迅速な意思決定や経営の健全化にも貢献します。

サービスやマーケティングに欠かせない大切な顧客情報を自動的に蓄積。滞在された宿泊客の特定期間の最新利用日、利用頻度、利用金額での絞り込み結果をCSV出力できるため、効果的なデータ分析が可能です。またカナや電話番号から自動でリピーターを検索し、宿泊日が誕生日や記念日に近い場合はメッセージでお知らせします。リピーターの利用履歴では先予約の状況も確認できるので、パーソナライズされたサービスを提供可能です。

PMSであるPREVAILとサブシステムである婚礼・宴会システム「マリエス」を連動させることで、顧客情報や売上、売掛金情報を共有し、各部門のデータを統合します。宿泊部門と婚礼・宴会部門の連携がスムーズになることで、顧客に対して一貫した高品質なサービスを提供することができます。また、情報の一元管理により事務作業の効率化とパーソナライズされた顧客サービスの提供が同時に実現でき、宿泊施設全体の運営が最適化できます。

複数のホテルを集中管理する機能が標準で用意されています。

ヘルプデスクセンターによる24時間365日対応の電話サポートに加え、平日は9時から20時は遠隔サポートを受けられます。* お困りの際も迅速に対応いたしますので、安心してPMSをご利用いただけます。詳細は以下のページをご覧ください。

詳しくは以下のページをご覧ください。

お客さまのご要望や法改正対応によって適宜製品の機能強化を実施しており、バージョンアップによって適応させることができます。クラウド版（PREVAIL for Cloud）、オンプレミス版共にバージョンアップに対応しています。また、保守契約を締結しているお客さまには、バージョンアップのサービスをご提供します。

PREVAILを導入した宿泊施設各社では、業務効率化やコスト削減、顧客サービス力の強化が実現されています。ここでは具体的な導入事例を通して、宿泊施設運営におけるPMSの成功事例をご紹介します。