お客さまのシステム運用に関わる作業を、一手にお引き受けいたします。

お客さまのシステム運用作業を、当社エンジニア、オペレーターが引き受け・対応いたします。
お客さまは本来の業務に専念することができるため、業務効率を上げることができ、また業務増に伴う人員増強などによる経費等を抑えることができます。

  • 業務効率を上げたい
  • システム運用コストを削減したい
  • 問い合わせ窓口を開設したい
  • 豊富なシステム運用経験とITILに基づく安定運用お客さまのご協力のもと、システム運用作業を当社エンジニア、オペレーターへ引き継ぎます。これまでの豊富なシステム運用の経験に基づき安定運用をご提供します。また、日々の運用業務の中で発生するインシデントを分析し、継続的に改善をします。
  • 24時間365日対応可能な問い合わせ窓口対応手順の決まった運用や複数のメーカーへの問合せを一本化することで、業務効率を上げることができます。
    お客さまに代わり、問い合わせ窓口(コールセンター、ヘルプデスク業務)、手順書に沿った運用支援、指定先へのエスカレーションなどを行います。

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  • 保守サービス お客さまのシステムで発生した障害を復旧させるための支援や、システムの改善をお手伝いします。
  • システム運用コンサルティング お客さまのシステム運用を分析・評価し、最適な運用方法などをご提案します。
  • MSPサービス お客さまのシステムを24時間365日監視、障害検知時にはオペレータによる障害一次対応を実施いたします。
  • ITサービス システムが常に正常な状態で稼動し続けられるようにするための保守や運用の支援、また業務効率を上げるためのお手伝いをいたします。