SFA／CRMコラム

多くの営業担当者が負担に感じてきたSFA入力作業。生成AIが実装されたSFA／CRMでは、商談録音だけで記録・要約・入力が完了し報告書作成まで自動化される。営業が顧客と向き合う時間を取り戻し、活動の質を高めるための仕組みとして活用が広がっています。