サポートコンテンツ3Dソリューション
SOLIDWORKS製品 カスタマーサポート
SOLIDWORKSユーザーさまが快適にSOLIDWORKSをご利用いただけるようカスタマーサポートを行っております。
これらのページは当社とソフトウェア保守サービス契約（サブスクリプションサービス、SOLIDWORKSテクニカルサービス※）をご締結いただいているお客様にご覧いただけます。
「サポートページログイン」をクリックして各該当項目にお進みいただき、SOLIDWORKSのご活用にお役立てください。
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旧レスポンスサービス
- SOLIDWORKS サブスクリプションサービス ご契約ユーザーさま
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SOLIDWORKSをインストールする前に知っておきたいことや、SOLIDWORKSをインストールして問題なく起動していただくまでのさまざまなトピックスをご提供いたします。また、SOLIDWORKSを運用する上でのヒントとなる「Tips & Techniques」やメールマガジンの登録、設計業務支援ツールのダウンロードなど情報満載です。
- SOLIDWORKSのよくある質問
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SOLIDWORKSのエンジニアＱＡサポート※契約をご締結いただいているお客様にご覧いただけます。
SOLIDWORKSを円滑にご利用いただくためのさまざまな操作方法や、これまでにお客さまからいただいた「よくあるご質問」を掲載しております。 また、サポート宛にご質問いただく際に必要な「QAシート」もダウンロードできます。
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旧SOLIDWORKSレスポンスサービス（ベーシック、プレミアム）
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- SOLIDWORKS PDMのよくある質問
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SOLIDWORKS PDMのエンジニアＱＡサポート※契約をご締結いただいているお客様にご覧いただけます。
SOLIDWORKS PDMを円滑にご利用いただくためのさまざまな操作方法や、これまでにお客さまからいただいた「よくあるご質問」を掲載しております。また、サポート宛にご質問いただく際に必要な「QAシート」もダウンロードできます。
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旧SOLIDWORKS PDM レスポンスサービス
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- SOLIDWORKS Composerのよくある質問
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SOLIDWORKS ConposerのエンジニアＱＡサポート契約※をご締結いただいているお客様にご覧いただけます。
SOLIDWORKS Composerを円滑にご利用いただくためのさまざまな操作方法や、これまでにお客さまからいただいた「よくあるご質問」を掲載しております。また、サポート宛にご質問いただく際に必要な「QAシート」もダウンロードできます。
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旧SOLIDWORKS Composer レスポンスサービス
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インストールガイド
・SOLIDWORKSインストール資料
・【はじめにお読みください】3DEXPERIENCE Works製品プラットフォーム初回ログイン
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「資料請求・ダウンロード」ページの「SOLIDWORKS関連資料」よりダウンロード可能です。
PTC製品 カスタマーサポート
PTC製品ユーザーさま向けに各種サポートサービスメニューをご用意しています。ご要望に応じたサービスの提案も可能ですので、「より効果的にPTC製品を活用し設計業務の効率化を図りたいが、どうすればよいかわからない」、などございましたら、是非お問い合わせください。
CADサポートセンターでは、ご契約いただいたソフトウェアのお問い合わせに対して回答いたします。サポートセンターで解決困難な場合、担当営業から解決策のご提案にお伺いいたします。
- 営業時間
- 平日（月曜～金曜）の9:00～18:00（祝日および年末年始を除きます）
- お問い合わせ手段
- 電話 および メール
- お問い合わせ内容
- 基本機能およびその操作方法、設定変更の手順、トラブルの対処
TIMON カスタマーサポート
TIMON製品ユーザーさま向けに各種サポートサービスメニューを各種ご用意しております。ご契約いただいたソフトウェアのお問い合わせに対して回答いたします。ご要望に応じたカスタマイズサービス、受託解析のご提案もいたしますので、是非ご相談ください。
NX カスタマーサポート
ユーザーさまが快適にNXをご利用いただけるようにカスタマーサポートを実施しています。当社とソフトウェア・サポートサービス契約をご締結いただいているお客さまがご利用いただけます。
ご導入時の1～2ヶ月間お客さま先にお伺いし、CAD操作のサポートや、お客さまの製品形状を踏まえたモデリングのアドバイス、環境構築支援 - CAD使用環境ハード、ソフトの構築支援、設計支援サービス、形状入力作業、受託解析のご提案もいたしますので、是非ご相談ください。