稼働環境クラウド型テレワーク支援サービス・テレワークサポーター
テレワークサポーター クライアント要件
PC（エージェントソフト動作環境）
エージェントソフト(Windows版)動作環境
| 項目 | 動作環境 | |
|---|---|---|
| バージョン名 | バージョン2 | バージョン4 |
| OS | Windows 10 Pro (64bit) Windows 10 IoT Enterprise (64bit) |
Windows 10 Pro (64bit) Windows 10 IoT Enterprise (64bit) Windows 11 Pro |
| CPU | 2コア以上 | 4コア以上 |
| メモリ | 4.0GB以上 | 8.0GB以上 |
| 空きHDD容量 | 150MB以上 | 330MB以上 |
エージェントソフト(Webブラウザ版)動作環境
| 項目 | 環境 |
|---|---|
| OS | Chrome OS |
| Mac OS(Monterey) | |
| Windows 10 Pro (64bit) | |
| Windows 11 Pro | |
| CPU | Chrome OS Intel(R) Pentium(R) Silver N6000 以上 |
| Mac OS Apple M1 以上 | |
| Windows Intel(R) Core(TM) i5-8265U 以上 | |
| メモリ | 8.0GB以上 |
| 空きHDD容量 | 1.0GB以上 |
| Webブラウザ | Google Chrome |
-
※
CPU、メモリは、OSが快適に動作する環境であることが前提となります。
WEBカメラ（エージェントソフト動作環境）
| 項目 | 動作環境 |
|---|---|
| 画素数 | 30万画素以上のカメラ、16:9比率対応 |
インターネット回線（エージェントソフト動作環境）
| 項目 | 動作環境 |
|---|---|
| 回線速度 | 256kbps以上 |
-
※
大量のデータ通信が発生するため、モバイル回線をご利用の場合にはパケット定額制プランをお奨めします。
-
※
Windows版エージェントソフトのインストーラダウンロード、およびWebブラウザ版初回アクセス時に、200～300MBのダウンロード通信が発生します。利用開始の際は、より高速な通信環境で実行することをお勧めします。
管理サイト動作環境
| 項目 | 動作環境 |
|---|---|
| ブラウザ | Microsoft Edge Google Chrome |
VDI上で利用する場合のクライアント要件
VDI（エージェントソフト動作環境）
| 製品名 | Citrix Virtual Apps and Desktops | |
|---|---|---|
| 配信方式 | シングルセッション、デスクトップ配信 | |
| モジュール バージョン |
VDI側 | 7.2012、7.1912LTSR |
| クライアント側 | 7.2012、7.1912LTSR | |
| OS（VDIマシン） | Windows 10 Pro | |
-
※
マルチセッションおよびアプリ配信は非対応です。
-
※
VDIの作成環境はオンプレミス・クラウドを問いません。
-
※
その他の製品での動作についても今後確認を進めていきますので、VDIでの導入を検討の際はお問い合わせください。
-
※
Microsoft Windows、Microsoft Edgeは、米国Microsoft Corporationの、米国、日本およびその他の国における登録商標または商標です。
-
※
Mac OSは、米国およびその他の国および地域で登録されたApple Inc.の商標です。
-
※
その他、記載されている会社名、商品名は、一般に各社の登録商標または商標です。
クラウド型テレワーク支援サービス・テレワークサポーター導入のご相談・お問い合わせ
キヤノンITソリューションズ株式会社 （ＩＴプラットフォーム事業部門） ITサービス事業企画部