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Windchillの立上げを、素早く着実にご支援

スマートPLMサポートサービスは、当社独自の導入ツールを用いることで、PLMパッケージWindchillのトライアル環境構築および設定変更の工数を大幅に削減し、素早く着実に、PLM導入を支援するサービスです。

  • オリジナル導入ツール「スマートスターター」弊社推奨の初期設定を行うことで、素早くトライアル環境を構築します。
    お客様には、いくつかの設定項目をヒアリングシートに入力いただいてトライアル環境を構築するので、要件定義やワークショップに素早くとりかかることができます。
パッケージ名 概要 期間
Essential 管理項目をBOM管理、マルチCADデータ管理、ドキュメント管理、ワークフロー管理に絞った、スモールスタートを目指すサービスです。 スマートスターターを用いて構築したトライアル環境で、限定したヒアリング項目を基にワークショップを実施します。ヒアリング結果を基に本番環境を構築します。 3カ月
Standard スマートスターターを用いて構築したトライアル環境で、Windchillの標準機能にお客様の業務プロセスをFitしていくよう要件定義を実施します。要件定義で作成したビジネスコンフィグレーションシートを基に本番環境を構築します。 ※適用する機能および管理項目は、お客様のご要件に応じて選択しご提案いたします。 3カ月~
Premium 現行の業務・オブジェクト分析後、スマートスターターを用いて構築したトライアル環境でFit&Gapを行いながら要件定義を行います。要件定義で作成したビジネスコンフィグレーションシートを基に本番環境を構築します。 ※適用する機能および管理項目は、お客様のご要件に応じて選択しご提案いたします。 4カ月~

プロジェクトメンバー教育

PTCジャパン主催の管理者向けトレーニングです。本サービスに合わせてご購入いただくことが必須となります。

コース名 概要 日数
実装チーム向け Windchill 概要 Windchillの基本的な機能(情報のアクセスや表示、変更、ビューア機能の使用、製品構成の管理など)を学びます。 2日間
Windchill ビジネス管理 Windchillの基本的な管理タスクの実行方法や、ビジネスプロセスやアクセス制御のなどの管理について学びます。 3日間
Windchill システム管理 Windchillシステムのシステムアーキテクチャを理解し、実装・管理機能について学びます。 3日間

エンドユーザ教育

エンドユーザ向けの操作マニュアルの作成および操作トレーニングを実施いたします。

メニュー 概要
マニュアル作成 Windchill導入後の業務の流れ(新業務プロセス)に沿った、エンドユーザのWindchillの操作マニュアルを作成いたします。
トレーニング 作成したエンドユーザ操作マニュアルを使用して、Windchillの操作トレーニングを実施いたします。

定着化支援

スムーズに定着していただくため、オンサイトでのヘルプデスクサービスをご用意しております。

サポートタイプ 概要
常駐型 弊社のSEがお客様の事業所に常駐し、エンドユーザのお問い合わせに対して、直ちに対応させていただくヘルプデスクサービスです。
定期訪問型 弊社のSEがお客様の事業所に定期的に訪問し、エンドユーザのお問い合わせに対して、直ちに対応させていただくヘルプデスクサービスです。訪問回数は、ご要望に応じご提案いたします。

アドオン機能開発

Windchillの機能をより効率的にご利用いただくために、アドオン機能開発を行います。
お客様のご要件に応じて、ご提案いたします。
<例>
・他システムとの連携
・役割に応じたユーザインターフェース作成 など

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