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端末エミュレータ製品のライフサイクル制定のご案内

  • お知らせ

2020年10月28日

キヤノンITソリューションズ株式会社
ITインフラソリューション事業部
EDIソリューション営業本部

拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社製品「TCPLink シリーズ」および「DirectLinkシリーズ」をご利用頂き誠にありがとうございます。この度、端末エミュレータ全製品の製品ライフサイクルを設定すると共に、リリース済みバージョンにつきまして販売期限および保守サポート期限を設けさせて頂くことになりました。下記の通りご案内いたしますので、ご確認のほどよろしくお願い申し上げます。


敬具




  • 1.経緯

    弊社では、「TCPLinkシリーズ」および「DirectLinkシリーズ」販売開始から、お客様のご要望・市場動向・不具合修正等により、ソフトウェアを随時バージョンアップして参りました。 また、一部のオプション製品やバージョンにおいて、販売期限・サポート期限を設けず対応しておりましたが、この度、保守サポートの品質向上を目的として、ライフサイクルを制定する運びとなりました。


  • 2.ライフサイクル制定内容
    • 2020年9月以降にリリース予定の製品
      内容
      サポート期間 マイナーバージョンを含めて1世代後のバージョンがリリースされてから5年間
      サポート内容 バグフィックス対応、問い合わせ対応、バージョンアップ権利
      (サポート期間内のサポート内容変更はありません)
    • リリース済み製品
      内容
      サポート内容 バグフィックス対応、問い合わせ対応、バージョンアップ権利
      (サポート期間内のサポート内容変更はありません)

      ※「TCPLinkスタンダード」および「TCPLink Enterprise Server」は上記ライフサイクル設定済みです。


  • 3.ライフサイクルポリシーについて
    • 各バージョンのサポート期間は、原則マイナーバージョンを含めて1世代後のバージョンがリリースされてから5年後までとします。
    • サポート終了時期は、5年を経過した月末とします。
    • 新ライフサイクルの適用は、2020年9月以降に販売開始されるバージョンとします。

    ライフサイクルイメージ

    ※あくまでも、ライフサイクルをご説明するためのイメージとなります。



  • 4.バージョン(メジャー・マイナー・リビジョン)の確認方法
    バージョンの表記は、ピリオド(.)の左側がメジャーバージョン、ピリオド(.)の右側が マイナーバージョン、ハイフン(-)より右側がリビジョンとなります。

    例)バージョン「7.01-01」の場合

    バージョン確認


  • 5.リリース済みバージョンの保守サポート期限について
    サポート期限については各製品のサポートするOSのサポート期限を元に設定しております。
    • TCPLink Enterprise Server アクセスコンポーネント
      バージョン 販売終了日 サポート終了日
      1.01-01 2020年8月31日 2021年5月31日
      1.02-01
      1.03-01
      1.03-02
      1.04-01 未定 未定
      1.05-01 未定 未定
    • iBuilder for TCPLink Enterprise Server
      バージョン 販売終了日 サポート終了日
      全てのバージョン 2020年8月31日 2020年8月31日
    • TCPLink 3770エミュレータ
      バージョン 販売終了日 サポート終了日
      全てのバージョン 2020年8月31日 2020年8月31日
    • 5250ファイル転送プログラム
      バージョン 販売終了日 サポート終了日
      全てのバージョン 2020年8月31日 2020年10月31日
    • CJS拡張漢字フォント(6680・560/20・ETOS)
      バージョン 販売終了日 サポート終了日
      1.01-01 2020年8月31日 2020年8月31日
      2.01-01 未定 未定
      3.01-01 未定 未定
    • プリントサーバ(接続形態:Telnet)
      バージョン 販売終了日 サポート終了日
      4.01-02 2020年8月31日 2020年12月31日
      4.02-01
      4.10-01 2022年3月31日
      5.01-01 2023年10月31日
      5.04-02 未定 未定
    • プリントサーバDLC接続(3270)
      バージョン 販売終了日 サポート終了日
      4.01-02 2020年8月31日 2020年8月31日
      4.02-01
      4.10-01
      5.01-01 2021年8月31日 2023年8月31日
    • プリントサーバDLC接続(5250)
      バージョン 販売終了日 サポート終了日
      全てのバージョン 2020年8月31日 2020年8月31日
    • プリントサーバ(接続形態:HNALAN)
      バージョン 販売終了日 サポート終了日
      4.01-02 2020年8月31日 2020年8月31日
      4.02-01
      4.10-01
      5.01-01
      5.04-02 未定 未定
    • TCPLink ゲートウェイサーバ
      バージョン 販売終了日 サポート終了日
      4.01-01 2020年8月31日 2022年8月31日
      4.01-03
      4.02-01
      5.01-01 2023年10月31日
      5.01-02 未定 未定
    • DirectLink DLC対応版 日本語3270 エミュレータ
      バージョン 販売終了日 サポート終了日
      全てのバージョン 2020年8月31日 2021年8月31日
    • DirectLink DLC対応版 日本語5250 エミュレータ
      バージョン 販売終了日 サポート終了日
      全てのバージョン 2020年8月31日 2020年8月31日
    • DirectLink HNALAN対応版 560/20 エミュレータ
      バージョン 販売終了日 サポート終了日
      3.01-02 2020年8月31日 2020年8月31日
      3.50-01 2022年8月31日
      3.51-01
      4.10-01
      5.01-01
      5.02-01
      5.03-01
      5.03-02 未定 未定

    以上

    本件についてのお問い合せ先

    ※ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社営業担当または下記までお問い合わせください。
    キヤノンITソリューションズ株式会社
    EDIソリューション営業本部 東日本営業部
    TEL:03-6701-3456

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