株式会社フェリシモが、キヤノンITSの伴走型「データマネジメントサービス」を採用より深い顧客理解を実現するデータ活用環境を整備ニュースリリース

キヤノンマーケティングジャパングループのキヤノンITソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：金澤　明、以下キヤノンITS）は、株式会社フェリシモ（本社：兵庫県神戸市、代表取締役社長：矢崎　和彦、以下フェリシモ）が「データマネジメントサービス」を採用し、「Treasure Data CDP」を利用した最適なデータ活用環境を実現したことをお知らせします。

フェリシモは、ファッション、生活雑貨などの自社企画商品や、独自の視点でセレクトした国内外の商品を、カタログやEC (Electronic Commerce)を通じて提供しています。自身が顧客とつながり、直接アクションを起こすダイレクトマーケティングの会社であるフェリシモは、顧客の「今」をいかに理解するかが重要な取り組みです。顧客の購買履歴だけでなく、ECをはじめとするWeb上での行動や、送付したメールDMの開封状況などの鮮度が高いデータを収集し目的に応じた分析を柔軟かつスムーズに行える環境を整えるべく、カスタマーデータプラットフォーム「Treasure Data CDP」を導入しました。

新たに構築したデータ活用基盤である「Treasure Data CDP」を積極的に使い、より大きな成果につなげるために、多くの企業へのデータ活用支援実績を持つキヤノンITSの「データマネジメントサービス」を採用しました。キヤノンITSは、フェリシモのデータ活用の考え方や社内のニーズ、フェリシモのビジネスに役立つインサイトを把握することから開始し、活用に向けた最適な3つのシナリオを作成。目の前の課題だけにとらわれるのではなく、将来を見据えた拡張性のある構造を提案し、データ活用に向けた取り組みを加速させやすい環境を実現しました。

フェリシモは今後、整備したデータ活用環境をベースに、さらなるデータ活用アイデアの実装などに取り組んでいきます。キヤノンITSは、「データマネジメントサービス」において、お客さまの課題や目指す姿の把握から具体的な施策の策定まで『伴走型』で支援し、多様なお客さまのデータ活用に対して将来を見据えたデータ活用環境の構築を支援していきます。

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