よくあるご質問FAXサーバー・ライトニングFAX

ライトニング FAX、およびオプション製品のインストールフォルダをウイルス検索の対象フォルダから除外してください。

FAX送受信する際、FAXのイメージファイルをライトニングFAXの所定のフォルダに一旦作成します。

このファイルがウイルスチェックの対象になると、ウイルスチェックの際にファイルがロックされ、ライトニングFAXの動作に影響を与える可能性があるためです。

ライトニングFAXには、サービスを監視する機能はありません。

ライトニングFAXのサービスやプロセスの監視は、別途監視ツールでチェックしてください。

Ver5.5-62までは、最大で約30万件です。

Ver5.5-63以降の64bit版ライトニングFAXサーバでは、搭載物理メモリに応じて最大で約500万件です。32bit版ライトニングFAXサーバでは、搭載物理メモリによらず最大で約30万件です。

件数は、すべてのリソースのすべてのユーザにある、「保存済」フォルダ、「作業中」フォルダに登録されているアイテム数の合計です。

リソース毎に、アイテムを削除するまでの期間と対象のステータスを指定できます。

削除するまでの期間を超えると、受信アイテムや送信アイテムを作業中フォルダから保存済フォルダに移動したり、保存済フォルダから削除したりします。

なお、削除するときにメッセージや詳細情報を残すかは、ユーザ毎に設定します。

1つのライトニングFAX電話帳に登録できる件数の目安は、約48万件です。

ただし、電話帳のファイルサイズは1GB が上限なので、1件当たりのデータ量によって変動します。

電話回線の電話番号が変わっても、ライトニングFAXの送受信においては、影響を受けません。

ただし、DID番号、CSID、FAX番号などに電話番号を設定している場合、変更してください。

ライトニングFAXには、番号通知／非通知の設定はありません。

ライトニングFAXから送信したFAXで番号通知されるかは、ご契約の回線の設定に依存します。

FAX番号の前に「186」「184」を付けると、番号通知の要否を変更できます。

「プレフィックス」を設定すれば、FAX番号の先頭に自動的に付加することができます。

「プレフィックス」は以下の箇所で設定できます。

Ver5.5-56以降では可能です。

通知できる番号は、発信元が契約している契約者回線番号、またはダイヤルイン番号です。

ただし、以下の条件を満たしている必要があります。

可能です。

回線毎のリソース割り当ては、「Lightning FAX モニタ - 設定」の「サーバー」タブより、以下の手順で設定してください。 

帯域のほかにレイテンシが最小となる安定した通信経路を確保ください。

PCI-X版とPCI Express版の混在は可能です。

なお、アナログ、INS64、INS1500の各ボードの混在はできません。

ライトニングFAXと連携できるキヤノン製複合機の機種については、稼働環境ページの「ライトニングFAX 対応複合機」をご確認ください。

その他の機種については弊社営業にお問い合わせください。

FAX ドライバー名を変更した場合、再度、次の設定をしてください。

ライトニングFAXにユーザを登録すると、ユーザ毎にユーザライセンスを1つずつ消費します。

ただし、ライトニングFAXをインストールすると無条件にユーザライセンスを1つ消費します。

さらに、有償オプションを導入すると、それぞれ1つずつユーザライセンスを消費します。

LFクライアントを端末にインストールしてもユーザライセンスは消費しないので、インストールする端末台数に制限はありません。

簡易FAX配信ツールは、サーバ単位で必要になります。

簡易FAX配信ツールの他に、APIモジュール、電子メールゲートウェイ、セキュリティオプション、受信FAX効率化オプションもサーバ単位で必要になります。

可能です。

移設できるのは、FAXエクスプローラで行った設定、および送受信履歴のみです。FAXエクスプローラ以外のツールで行った設定やレジストリ設定、ファイル設定は再度行ってください。

手順は、Ver5.5-60以前は『ユーザーズマニュアル　セットアップ編』を、Ver5.5-61以降は『セットアップガイド』を参照してください。

可能です。

APIコマンドにTIFF以外のファイルを指定する場合、ライトニングFAXがインストールされたマシンに送信ファイルに対応するアプリケーションがインストールされ、動作可能であることが前提となります。

この場合、アプリケーションの印刷エラーはライトニングFAXでハンドリングできません。

Ver5.5-54以降では、PDFファイルもTIFF同様にライトニングFAXで処理可能なので、PDF用のアプリケーションをインストールする必要はありません。

可能です。

APIコマンド内の@CONVERSION_FILEで、複数のファイル名を「,」(カンマ)で区切ります。

APIコマンドの@CONVERSION_FILEに異なる形式のファイルを指定して送信することができます。@CONVERSION_FILEに複数のファイルを指定する場合はカンマで区切ります。

ファイルごとに、異なる変換方法(@CONVERSION_MODE)を指定する場合は、下記のようにコマンドファイルを記述してください。

すべてのファイルが同じ変換方法である場合、下記のようにコマンドファイルを記述してください。

ページ毎に@CONVERSION_MODEを指定することはできません。

@CONVERSION_MODEの変換モードの設定は統一する必要があります。

可能です。

ひらがなや全角カタカナ、漢字、全角記号などの2バイト文字を「会社名」や「姓」、「名」のデータ領域に指定することが可能です。

APIモジュールからFAX送信する際の再送信回数は、APIコマンドの@RETRIESコマンドで設定します。

「FAXエクスプローラのLFapiのユーザ編集」で指定する送信エラー発生時の再送信回数の値は、APIモジュールでは有効となりません。

@RETRIESコマンドが記述されていない場合は、デフォルトで5回となります。

ライトニングFAXには、余白を付加する機能はありません。

TIFFを作成する元ファイルで余白を指定しておく必要があります。

可能です。

APIフィードバックを使用してエラーコードを別アプリケーションに通知する方法があります。

APIフィードバックでは、送信成功、送信失敗のイベントでアプリケーションを起動することができ、起動時の引数として回線番号やエラーコードなどの情報を渡すことなども可能です。

「APIフィードバック機能」で呼び出すアプリケーションの条件は、特にありません。

「APIフィードバック機能」は、設定ファイル（LFapifbk.ini）の[Action X]のCommandに設定されているアプリケーション（exe、com、batなどの実行プログラム）をコマンドラインで起動するしくみです。

可能です。

導入しているプリンタドライバを削除して、新しいプリンタドライバを新規追加する手順となります。ライトニングFAXプリンタドライバには、「標準版」と「シンメトリック版」、「アンシンメトリック版」の3種類があります。

「FAXエクスプローラのユーザ編集」-「FAX設定」で設定します。

ユーザ単位、リソース単位での設定が可能です。デフォルトは3回です。

ただし、APIモジュールを使用する場合、APIコマンドの「@RETRIES」の設定が有効となります。デフォルトは5回です。

また、簡易FAX配信ツールを使用する場合、構成定義ファイル「LFToolMain.ini」のセクション名［API_COMMAND］のキー名「RETRIES」の設定が有効となります。デフォルトは0回です。

「FAXエクスプローラのリソース編集」で設定します。

リソース単位での設定が可能です。デフォルトは5分間隔です。

確認することはできません。

なお、リトライ処理の残り回数であれば以下の手順で確認できます。

送信エラーが発生すると、「再送信間隔」の時間経過後に同一リソース内の空き回線を使用して1ページ目から再送信します。ただし「優先度」や「再送信間隔」の設定値により、FAXアイテムを登録した順番どおりに送信されないことがあります。

再送信回数に達しても正常終了しなかった場合、ステータスは送信失敗となり、FAXエクスプローラには最後の送信で失敗した際のエラ―コードが表示されます。

なお、リトライ対象となるエラーコードについては、ライトニングFAXのマスタ媒体のTool\ErrorCodeフォルダにある「retryerr.pdf」を参照してください。Ver5.5-58～Ver5.5-68はdisc1に上述のフォルダがあります。

複数ページのFAXを送信して途中でエラーが発生した場合、どこまで送信が完了しているか、FAXエクスプローラの「送信完了枚数」にて送信済ページ数を確認可能です。

APIフィードバックの「CompletedSize」で、その値を取得可能です。

電子メールゲートウェイを導入すればメールで通知できます。

メール以外であれば、以下の方法で通知できます。

上記は、「FAXエクスプローラのユーザ編集」-「ユーザ設定」タブで設定します。

可能です。

回線毎に自動印刷プリンタを設定するには、それぞれの回線に対し、リソースを割り当てます。

例えばアナログ4回線の場合、リソース１からリソース4までに、回線1～4を割り当てます。

出力先プリンタは、ユーザ編集にて、リソース単位で設定してください。

設定数は最大15です。

設定の詳細については、『ユーザーズマニュアル アドミニストレータ編』を参照してください。

レジストリに以下を設定することで可能です。

"PxPaperSize" = ***

Ver5.5-54以降では、「受信FAXイメージ自動格納機能」で受信ファイルの拡張子にPDFを指定することでPDFファイルで保存することができます。

詳細については、『ユーザーズマニュアル アドミニストレータ編』を参照してください。

受信したFAXの形式とTIFFファイル名は、以下のようになります。

可能です。

「FAXエクスプローラのリソース編集」、または「FAXエクスプローラのユーザ編集」のFAXヘッダで件名や会社名などを設定します。

可能です。

「FAXエクスプローラのリソース編集」で、「FAXヘッダ」ボタンをクリックし、「FAXヘッダを使用しない」を項目追加してください。

なお、「FAXエクスプローラのユーザ編集」で、FAXヘッダを設定している場合、この設定が優先されます。

G4の圧縮形式の場合は、ライトニングFAXから送信できません。

G4圧縮形式のTIFFを表示可能なアプリケーションからライトニングFAXのプリンタドライバで印刷し、G3圧縮形式のTIFFに変換してから、そのファイルをライトニングFAXで送信してください。

会社名自動設定機能にて、発信者番号通知に紐付いた会社名を表示することが可能です。

手順については、ライトニングFAXの『ユーザーズマニュアル アドミニストレータ編』を参照ください。

リソース単位で可能です。

「FAXエクスプローラのリソース編集」で「同一番号への送信の際に異なる回線からの送信を行わない。」にチェックを付けます。 デフォルト設定では、チェックが付いています。

該当のユーザに対してパワーユーザ権限を与えることで可能です。

Ver5.5-60までは、「FAXエクスプローラのユーザ編集」の「セキュリティ」タブで、画面中央右の「すべてのリソース」内の「パワーユーザ権限（FAX参照）」にチェックを入れます。Ver5.5-61以降では、「FAXエクスプローラのユーザ編集」の「セキュリティ」タブで、画面上部左の「アクセス権限」内の「パワーユーザ権限（FAX参照）」を選択し、画面上部右のすべてのリソースにチェックを入れます。

これで該当のユーザがログインすれば、全てのFAXアイテムを表示することができます。

FAXエクスプローラ上のユーザ名を変更することはできません。

ユーザを新規に作成してください。

FAXアイテムの移動は、転送、またはコピーを行ってください。

ただし、送信アイテムは移動できません。また、コピーすると受信アイテムになります。

保存オプションを設定すると、設定したユーザがもつFAXを削除しても一旦保存済フォルダに入ります。

保存済フォルダのFAXを削除するとハードディスク上から削除されます。

どちらも可能です。

それぞれ、CSVファイルからのインポート、CSVファイルへのエクスポートとなります。

アラームを発生させることはできません。

ただし、Ver5.5-51以降では以下の機能が追加されています。

なお、状態によっては検知できない場合があります。

通知する情報については、ライトニングFAXの『ユーザーズマニュアル アドミニストレータ編』を参照ください。

ライトニングFAXでは、電話回線の障害を自動で認識することはできません。

手動の場合、「使用していないリソースの割り当て」または「回線モードの変更」により、回線を使用しないようにすることが可能です。

送信中／受信中のFAXの終了を待ってサービスを停止します。

新たなFAX送信、FAX受信はおこなわれません。

OSシャットダウンによるLFdriverサービスの停止では、送信中／受信中のFAXの情報がロストする可能性があります。

必ず、OSをシャットダウンする前に、LFdriverサービスを停止してください。

必要です。

サーバのIPアドレスが変更になる場合、ライトニングFAXでは、iniファイルとレジストリを変更する必要があります。

ライトニングFAXのマスタ媒体のToolフォルダにある「IPAddressChanger.exe」というツールで、IPアドレスを一括変更してください。Ver5.5-58～Ver5.5-68はdisc1に上述のフォルダがあります。

可能です。

ライトニングFAXのサービスを停止して、ライトニングFAXのインストールフォルダをバックアップ先にコピーしてください。

Ver5.5-66以降では、送受信履歴取得ツールを利用して取得することが可能です。

詳細については、ライトニングFAXのマスタ媒体のTool\送受信履歴取得ツールフォルダにある「送受信履歴取得ツール説明書.PDF」を参照してください。Ver5.5-66～Ver5.5-68はdisc1に上述のフォルダがあります。

可能です。

ライトニングFAXは、エラーコードによってリトライのON／OFFが設定できます。LFserverのインストールフォルダーに、err_code.csvファイルを作成し、LFserverサービスを再起動することで、次回の送信以降、設定したエラーコードがリトライ対象となります。

設定の詳細については、ライトニングFAXのマスタ媒体のTool\ErrorCodeフォルダーにある「retryerr.pdf」を参照してください。Ver5.5-58～Ver5.5-68はdisc1に上述のフォルダーがあります。

イメージ送信が始まってからエラーが発生した場合は、相手側に一部またはすべてのFAXが届いていることがあります。

相手側に届いているかを確認して、必要であれば再度送信してください。

FAX受信側でナンバーディスプレイ契約をしていること、ＦＡＸ送信側で番号を通知していることを確認してください。

また、「Lightning FAX モニタ - 設定」の「回線」タブで、「回線番号の選択」より該当の回線を選択して「自動ルーティング」にナンバーディスプレイが指定されていることを確認してください。

以下の方法で表示するFAXアイテム数を減らしてください。

また、Ver5.5-54以降、かつBroadcomチップ セットをご利用の場合は、『ソフトウェア説明書』（README.TXT）の「ライトニングFAXエクスプローラからライトニングFAXサーバへのアクセスに時間がかかる場合」に記載の設定をお試しください。

貼り付けられたアノテーションは、用紙方向を変更しても一緒には動きません。

最終的な用紙方向にしてからアノテーションを貼り付ける必要があります。

「F:\」のようにネットワークフォルダーのドライブ名を指定するとサービスが起動できません。

「\\サーバー名\フォルダー名」のようにUNCで指定してください。

CSVファイルのデータを記述するとき、文字列の場合は必ずダブルクォーテーションで括る必要があります。

CSVファイルをExcelで編集して保存すると、ダブルクォーテーションは必要ないものと認識され削除して保存されます。

CSVファイルを編集する際は、メモ帳などのテキストエディタで編集することをお勧めします。