システム化でサービスの利便性を向上 拡張性と柔軟性に優れたプラットフォームを手に入れた導入事例
キヤノンマーケティングジャパン株式会社のケース
お客さま企業のドキュメントセンター業務を丸ごと受託。新たなビジネスモデルとして戦略的にも重要なサービスが「キヤノンマネージドドキュメントサービス onBIZZ」だ。しかし、受注処理や提携印刷会社への中継ぎ業務は手作業による処理も多く、業務の効率化が課題になっていた。
その解決策として選ばれたのが、アマゾン ウェブ サービス（以下AWS）を活用したシステム構築。それは単に利便性や業務効率の向上だけを目指すのではなく、機能追加や状況の変化への対応が即時に可能な、拡張性と柔軟性に富んだプラットフォームの獲得を目的とするものだった。
- 顧客満足度向上
- コスト削減
- 営業・販売力強化
- 事務生産性向上
お客さまが実現できたこと
- 人手に頼っていた作業のシステム化を達成。効率と業務精度を高めることができた。
- コスト面に加え、拡張性やセキュリティ面でも優れたプラットフォームを手に入れた。
- ユーザーの利便性を高め、サービス価値を向上させ ることができた。
お客さまのご要望
- 受注処理や入稿処理、提携印刷会社への中継作業をシステム化し、業務効率を向上したい。
- 将来新たなサービスメニューを拡充できるような拡張性 に優れたプラットフォームが欲しい。
- 利便性を高め、顧客満足度を高めることで、サービスの競争力を強化したい。
ご採用いただいた製品・ソリューション
- クラウドインテグレーションサービス
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ブリッククラウド、プライベートクラウド、オンプレミスのシームレスな連携により、お客さまのニーズに沿ったクラウド環境を提案します。
また、オンプレミスのシステム開発で培った確かな技術力を活かし、開発、運用・保守までワンストップで提案します。 -
お客さまの課題や要望に合わせたシステム基盤を提案し、リリース後の運用・保守までトータルにサポートします。
クラウドインテグレーションサービスは、提案から開発、運用・保守まで、お客さまのシステムライフサイクルをトータルにサポートすることで、高品質で安心できるソリューションをワンストップで提供します。
- ITインフラサービス SOLTAGE
- クラウドインテグレーションサービス、ネットワークサービス、システム運用・保守サービス、セキュリティサービス、データセンターサービスを組み合わせてご利用いただくことで、お客さまが保有するシステム全体の運用負荷を軽減し、コア業務へのリソース集中が可能となります。
- クラウドインテグレーションサービス for AWS
- アマゾン ウェブ サービスをクラウド開発の基盤として活用し、より付加価値の高いサービスを提供します。
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キヤノンITソリューションズ株式会社（ＩＴプラットフォーム事業部門）ＩＴプラットフォーム営業統括本部