プロセスイノベーションとビジネスイノベーションによる事業成長を通じて、企業と社会の未来を共に描く共創型の変革を支援INNOVATION INSIGHTS イノベーションのヒント

私たちビジネスイノベーション推進センター（以下、BIC）は、キヤノンITソリューションズグループ（以下、キヤノンITSグループ）の中長期戦略に基づいた事業展開において、お客さまの事業変革を共に創り出す組織として位置付けられています。お客さまの潜在的な事業可能性をふまえて望ましいと考えられる進化を提案することで、キヤノンITSグループの提供サービスを、お客さまとともに新しい未来をつくるサービスへとレベルアップする牽引役を担います。
このような、お客さまの新しい事業展開を共に創り出すキヤノンITSグループの活動における中核エンジンとして、具体的には、お客さまのシステム実装/運用に至る前提となる戦略立案から、定量データに基づいた業務改善の支援、新たなビジネスモデルの提案などを行います。お客さまのご要望に応じた単発的なコンサルティング機能の提供にとどまらず、お客さまの潜在的な事業展開を洞察しながら未来を見すえた提案を行うことで、キヤノンITSグループ全体の成長戦略を支えるエンジンとなることを果たします。

BICがサービスを提供するにあたり、今後ますます重視することは、お客さまのみならず、お客さまと相対しているキヤノンITSグループ各事業部に密着して役に立つアウトプットを出していくことです。
前述の2種類のイノベーションで説明すると、お客さまにおいてはプロセスイノベーションとビジネスイノベーションを往還しつつ事業成長を遂げますので、そこに伴走しながら、継続的にお客さまから特命でシステム構築を依頼される存在を目指したいと考えています。そのために、まず当社の強みであるプロセス改善の知見を生かしてプロセスイノベーションを着実に実現し、そこから視座をあげて売り上げ拡大につながる領域に範囲を広げ、ビジネスイノベーションの機会を探ります。
例えば製造業では生産工程改善や生産計画の高効率化/精度向上を起点にして、前後工程にそれを拡大しサプライチェーン改革を支援します。流通/サービス業では販売プロセスの最適化を起点にして、新商品/サービスにわたる企画提案や、新しい供給形態の検討まで領域を拡大し、コンサルティング活動で蓄積した経験値をもとに、新ビジネス転換への後押しに寄与してまいります。私たちBICの取り組みに是非ご期待ください。