ライトニングFAX 保守サービスのご案内FAXサーバー・ライトニングFAX

ライトニングFAXソフトウエアの年間保守（有償）をご契約いただきましたお客さまにご提供する保守サービスの概要です。

ライトニングFAXに関するご質問・トラブル等のお問合せに対し、常駐のサポートスタッフが、操作方法・設定方法のご案内や障害切り分けのお手伝いをいたします。お問い合わせは、専用電話/専用メールアドレスにてお受けしております。

月曜～金曜の9:00～12:00、13:00～17:30（但し、土日祝祭日及び弊社の休業日を除く）

同一製品の最新版ソフトウェアを無償で提供致します。

同一製品のリビジョンアップ版（不具合修正版・パッチ）を無償で提供致します。

製品のマスタディスクを紛失または破損された場合、ご購入時と同一バージョンのマスタディスクおよびマニュアル（PDF）を無償にて提供いたします。ご希望により、最新版での提供も承ります。

保守契約開始日より1年間。

保守サービスへのご加入をご希望のお客さまは、ご注文書および本サイトに掲示されております保守サービス申請書をメールにてご送付ください。

申請書PDFファイルの送付先は、保守サービス申請書に記載がございます。

契約終了月の3か月前に、次回更新費用や更新のお手続きについてご案内いたします。

ご案内は、保守ご加入時にご指定いただいた更新案内先に、ご連絡差し上げます。

保守サービスの更新をご希望のお客さまは、ご注文書および本サイトに掲示されております保守サービス申請書をメールにてご送付ください。

申請書PDFファイルの送付先は、保守サービス申請書に記載がございます。

更新終了日を過ぎた時点で、自動的に解約となります。