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ゴールデンウィーク期間における製品の出荷業務 一部変更のご案内トピックス

2026年4月24日
キヤノンITソリューションズ株式会社


拝啓 日頃は弊社製品およびサービスをご愛顧賜り誠にありがとうございます。

さて、弊社ではゴールデンウィーク期間中もカレンダー通り営業いたします。ゴールデンウィーク期間中の営業日における製品・サービス導入のご相談・お見積り対応、サポートセンターは通常通りですが、誠に勝手ながら、製品の出荷業務につきましては、回答や納期に時間がかかる場合がございます。大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

敬具

1.ゴールデンウィーク期間

2026年4月29日「水曜日」~2026年5月6日「水曜日」

2.営業内容について

  • 製品・サービス導入のご相談・お見積り対応※1
  • サポートセンター※1
  • 製品の出荷業務(サポートサービスにおける出荷業務を含む)※2
  • ※1
    通常営業
  • ※2
    一部休業

ご案内対象製品

  • EDIソリューション(EDI-Masterシリーズ、全銀TCP通信プログラム等)
  • EDIサービス(EDI-Master Cloud)
  • 端末エミュレータ(TCPLinkシリーズ等)
  • 製薬企業向けソリューション(PVLinkシリーズ等)
  • 製薬企業向けサービス(PVLink Report Manager Cloud)
  • 製品により対応が異なりますので、下記、一覧表をご確認ください。

製品・サービス導入のご相談・お見積り対応(全製品共通)〇:通常 ×:休業

製品 受付時間 4月28日 4月29日 4月30日から
5月1日まで
5月2日から
5月6日まで
5月7日
全製品共通 9:00~12:00
13:00~17:30
× ×

サポートセンター(全製品共通)〇:通常 ×:休業

製品 受付時間 4月28日 4月29日 4月30日から
5月1日まで
5月2日から
5月6日まで
5月7日
EDIソリューション(EDI-Masterシリーズ、全銀TCP通信プログラム 等)※1
端末エミュレータ(TCPLinkシリーズ 等)
製薬企業向けソリューション(PVLinkシリーズ 等)
9:00~12:00
13:00~17:30
× ×
EDIサービス(EDI-Master Cloud)※2
製薬企業向けサービス(PVLink Report Manager Cloud)※2
9:00~12:00
13:00~17:30
× ×
  • ※1
    保守サービスをご契約のお客さまは、ご契約時にお送りしている「保守契約書」または「保守パックライセンスシート」の内容もあわせてご確認ください。
  • ※2
    サービスの監視業務は連休期間中も継続しています。
  • 5月2日以降にいただきましたお問い合わせは連休明けの5月7日以降に順次回答いたします。

製品の出荷業務(全製品共通)〇:通常 ×:休業

製品 受付時間 4月28日 4月29日 4月30日から
5月1日まで
5月2日から
5月6日まで
5月7日
全製品共通 9:00~12:00
13:00~17:30
× × ×
  • 4月28日受付以降の製品出荷は、休業明けの5月7日以降となります。

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お客さまからのお問い合わせ先

キヤノンITソリューションズ株式会社 EDIソリューション営業本部
本ソリューションの導入のご相談・お見積りについては、下記リンク先よりお問い合わせください。