ゴールデンウィーク期間における製品の出荷業務
一部変更のご案内トピックス
2025年4月22日
キヤノンITソリューションズ株式会社
弊社ではゴールデンウィーク期間中もカレンダー通り営業いたします。ゴールデンウィーク期間中の営業日における製品・サービス導入のご相談・お見積り対応、サポートセンターは通常通りですが、誠に勝手ながら、製品の出荷業務につきましては、回答や納期に時間がかかる場合がございます。大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
１．ゴールデンウィーク期間
2025年4月28日「月曜日」～2025年5月6日「火曜日」
２．営業内容について
- 製品・サービス導入のご相談・お見積り対応 ※通常営業
- サポートセンター※通常営業
- 製品の出荷業務（サポートサービスにおける出荷業務を含む）※一部休業
＜ご案内対象製品＞
- 端末エミュレータ（TCPLinkシリーズ 等）
- EDIソリューション（EDI-Masterシリーズ、全銀TCP通信プログラム 等）
- EDIサービス（EDI-Master Cloud）
- 製薬企業向けサービス（PVLink Report Manager Cloud）
-
※
製品により対応が異なりますので、下記、一覧表をご確認ください。
製品・サービス導入のご相談・お見積り対応（全製品共通）〇：通常 ×：休業
| 製品 | 受付時間 | 4/28 | 4/29 | 4/30から5/2まで | 5/3から5/6まで | 5/7 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 全製品共通 | 9:00～12:00 13:00～17:30 |
〇 | × | 〇 | × | 〇 |
サポートセンター（全製品共通）〇：通常 ×：休業
| 製品 | 受付時間 | 4/28 | 4/29 | 4/30から5/2まで | 5/3から5/6まで | 5/7 |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
・EDIソリューション（EDI-Masterシリーズ、全銀TCP通信プログラム 等）※1 ・端末エミュレータ（TCPLinkシリーズ 等） ・製薬企業向けソリューション（PVLinkシリーズ 等） |
9:00～12:00 13:00～17:30 |
〇 | × | 〇 | × | 〇 |
|
・EDIサービス（EDI-Master Cloud）※2 ・製薬企業向けサービス（PVLink Report Manager Cloud）※2 |
9:00～12:00 13:00～17:30 |
〇 | × | 〇 | × | 〇 |
-
※1
有償保守サービスご契約のお客様は、ご契約時にお送りしている「保守契約書」または「保守パックライセンスシート」の内容もあわせてご確認ください。
-
※2
サービスの監視業務は連休期間中も継続しています。
-
※
5/3以降にいただきましたお問い合わせは連休明けの5/7以降に順次回答いたします。
製品の出荷業務（全製品共通）〇：通常 ×：休業
| 製品 | 受付時間 | 4/28 | 4/29 | 4/30から5/2まで | 5/3から5/6まで | 5/7 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 全製品共通 | 9:00～12:00 13:00～17:30 |
× | × | × | × | 〇 |
-
※
4/25受付以降の製品出荷は、休業明けの5/7以降となります。
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お客さまからのお問い合わせ先
- キヤノンITソリューションズ株式会社 ビジネスソリューション営業本部
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本ソリューションの導入のご相談・お見積りについては、下記リンク先よりお問い合わせください。
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電話番号：03-6701-3456 (東京)／06-7635-3121 (大阪)
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受付時間：平日 9時00分～17時30分（土日祝休日と年末年始弊社休業日は休ませていただきます。）
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電話番号：03-6701-3456 (東京)／06-7635-3121 (大阪)