コンタクトセンター事例一覧
テレワーク テレワークサポーター 株式会社ベルシステム24様
成長戦略に掲げる在宅ワークの増強に 「テレワークサポーター」を採用 働きやすさと情報漏洩対策を両立
- コンプライアンス体制の強化
- 情報漏洩対策
- 顧客満足度向上
- ブランドイメージ向上
- 営業・販売力強化
- 多様なワークスタイルへの対応
FAX/CTI ライトニングFAX 株式会社テレコメディア様
自動FAX 返信とFAX サーバー機能で人件費を削減。お待たせしない返信で「おもてなしの心」をお届け。
- 事務生産性向上
- ペーパーレスの推進
- コスト削減
- リードタイム短縮
- 顧客満足度向上
- 製品・サービス品質の向上
FAX/CTI ライトニングFAX 朝日生命保険相互会社様
ミスの許されないFAX送信業務担当者の負担軽減とチェック体制の強化を両立する、FAX環境改善とは。
- 情報漏洩対策
- リードタイム短縮
- ペーパーレスの推進
- 事務生産性向上
FAX/CTI ライトニングFAX 株式会社千趣会様
商品仕入業務、CRMに関わるFAX業務にライトニングFAXを活用。 約300社とのスムーズなコミュニケーションに貢献。
- 顧客満足度向上
- コスト削減
- 事務生産性向上
ニフティ株式会社様
高いサポート力がお客様満足のカギ 遠隔地に散らばせるサポートセンターにおけるサービスレベル向上の解決策とは？
- 顧客満足度向上
- コスト削減
- 多様なワークスタイルへの対応
FAX/CTI ライトニングFAX 株式会社昭和様
山のようなFAX用紙と走り回る社員たち。 年間数百万円のコスト削減に向けた、4,000通ものFAX通信電子化への試み。
- コスト削減
- ペーパーレスの推進
- 事務生産性向上
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