コンタクトセンター事例一覧
FAX/CTI ライトニングFAX 朝日生命保険相互会社様
ミスの許されないFAX送信業務担当者の負担軽減とチェック体制の強化を両立する、FAX環境改善とは。
- 情報漏洩対策
- リードタイム短縮
- ペーパーレスの推進
- 事務生産性向上
FAX/CTI ライトニングFAX 株式会社千趣会様
商品仕入業務、CRMに関わるFAX業務にライトニングFAXを活用。 約300社とのスムーズなコミュニケーションに貢献。
- 顧客満足度向上
- コスト削減
- 事務生産性向上
Web会議 IC3（アイシーキューブ） サントリーグループ様
10,000人以上が対象者 サントリーグループの取り組むワークスタイル革新 その具体策とは？
- コスト削減
- 多様なワークスタイルへの対応
Web会議 IC3（アイシーキューブ） ニフティ株式会社様
高いサポート力がお客様満足のカギ 遠隔地に散らばせるサポートセンターにおけるサービスレベル向上の解決策とは？
- 顧客満足度向上
- コスト削減
- 多様なワークスタイルへの対応
FAX/CTI ライトニングFAX 株式会社昭和様
山のようなFAX用紙と走り回る社員たち。 年間数百万円のコスト削減に向けた、4,000通ものFAX通信電子化への試み。
- コスト削減
- ペーパーレスの推進
- 事務生産性向上
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