コンタクトセンター事例一覧

FAX/CTI ライトニングFAX 株式会社テレコメディア様

自動FAX 返信とFAX サーバー機能で人件費を削減。お待たせしない返信で「おもてなしの心」をお届け。

• 事務生産性向上
• ペーパーレスの推進
• コスト削減
• リードタイム短縮
• 顧客満足度向上
• 製品・サービス品質の向上

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FAX/CTI ライトニングFAX 朝日生命保険相互会社様

ミスの許されないFAX送信業務担当者の負担軽減とチェック体制の強化を両立する、FAX環境改善とは。

• 情報漏洩対策
• リードタイム短縮
• ペーパーレスの推進
• 事務生産性向上

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FAX/CTI ライトニングFAX 株式会社千趣会様

商品仕入業務、CRMに関わるFAX業務にライトニングFAXを活用。 約300社とのスムーズなコミュニケーションに貢献。

• 顧客満足度向上
• コスト削減
• 事務生産性向上

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Web会議 IC³（アイシーキューブ） サントリーグループ様

10,000人以上が対象者 サントリーグループの取り組むワークスタイル革新　その具体策とは？

• コスト削減
• 多様なワークスタイルへの対応

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Web会議 IC³（アイシーキューブ） ニフティ株式会社様

高いサポート力がお客様満足のカギ 遠隔地に散らばせるサポートセンターにおけるサービスレベル向上の解決策とは？

• 顧客満足度向上
• コスト削減
• 多様なワークスタイルへの対応

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FAX/CTI ライトニングFAX 株式会社昭和様

山のようなFAX用紙と走り回る社員たち。 年間数百万円のコスト削減に向けた、4,000通ものFAX通信電子化への試み。

• コスト削減
• ペーパーレスの推進
• 事務生産性向上

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