サポート

TurboCAD製品の操作に関するお問合せは、ユーザー登録をお済みのお客様に限らせていただきます。
お問合せの際には登録ユーザーIDもしくは製品シリアルNo.をご準備ください。
ご登録がお済みではないお客様は、ユーザー登録ページよりお手続きをお願い致します。

  • インストール、操作方法、バグに関するご質問に回答いたします
  • Mailまたは弊社HPお問合せフォームよりお問合せ下さい
  • ご質問は、ご購入後3か月間承ります

バージョンごとのサポート詳細については下表をご参照ください。

サポート v26 v2015 v19以前
期間 ご購入から3か月 ~2020/末 終了
手段 電話 なし 可 終了
メール 可 可 終了
Web 可 可 終了
延長 追加サポートパック契約 追加サポートパック契約 なし
※追加サポートパック契約は準備中です。

FAQ

製品に関するFAQをご覧になれます

お問い合わせはこちら

TurboCADサポート対象バージョン
●TurboCAD v26シリーズ
●TurboCAD v2015シリーズ(※2020年末で無償サポートを終了いたします、延長をご希望の方は追加サポートパックをご契約ください)
上記対象バージョンをご利用のお客様、およびご購入前のお客様は以下よりお問い合わせください。

ユーザー登録

インストールガイドに記載されている「シリアル番号」をご用意ください。

[個人情報保護方針]

キヤノンITソリューションズ株式会社(以下「弊社」)は、ご入力いただいた情報を、製品・サービス・保守に関する情報の送付・送達に使用いたします。また、お客さまの同意を頂いた場合に限り、弊社の新製品・サービスのご案内に使わせていただきます。 弊社は、お客さまの個人情報を適切な安全対策のもと管理し、次の場合を除き第三者に開示・提供いたしません。

(ア)お客さまへの技術サポートの提供のために、各製品の開発元に提供する場合。
(イ)弊社と機密保持契約を締結している協力会社、提携企業及び業務委託会社に対して、上記利用目的を実施すべく個人情報を開示する必要がある場合
(ウ)法令により提供を求められた場合

お客さまご自身の個人情報開示・訂正・削除を希望される場合には、弊社までご連絡ください。
キヤノンITソリューションズ株式会社 エンジニアリングソリューション事業部 (TEL:03-6701-3449)

TurboCAD v26シリーズ用のユーザーガイド

TurboCAD v26シリーズのユーザガイドを公開しています。

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