TurboCAD v26 日本語版

サポート
TurboCAD製品の操作に関するお問合せは、ユーザー登録をお済みのお客様に限らせていただきます。
お問合せの際には登録ユーザーIDもしくは製品シリアルNo.をご準備ください。
ご登録がお済みではないお客様は、ユーザー登録ページよりお手続きをお願い致します。
- ※インストール、操作方法、バグに関するご質問に回答いたします
- ※Mailまたは弊社HPお問合せフォームよりお問合せ下さい
- ※初期サポートはご購入後3か月間承ります
バージョンごとのサポート詳細については下表をご参照ください。
初期サポート | v26 | v2015 | v19以前 | |
期間 | ご購入から3か月 | ~2020/末 | 終了 | |
---|---|---|---|---|
手段 | 電話 | ![]() |
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終了 |
メール | ![]() |
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終了 | |
Web | ![]() |
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終了 | |
延長 | サポートサービスパック契約 | サポートサービスパック契約 | ![]() |
サポートサービスパック | v26 | v2015 | v19以前 | |
期間 | 証書発送日から証書発送日翌月1日の12ヶ月後まで | 証書発送日から証書発送日翌月1日の12ヶ月後まで | 対象外 | |
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件数 | 24件 | |||
手段 | 電話 | ![]() |
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メール | ![]() |
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Web | ![]() |
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||
自動更新 | なし | なし |
- ※期間(1年間)の終了、または質問件数上限(24件)に達した段階で終了となります。
- ※バグと判断された事象は、弊社が開発元に報告・是正要求を行います。なお、バグ修正を保証するものではありません。
- ※Windows、ネットワーク、インターネット、ハードウェア固有のご質問、開発ツール SDK・Ruby関連のご質問については、対象範囲外となります。
FAQ
製品に関するFAQをご覧になれます
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TurboCADサポート対象バージョン
●TurboCAD v26シリーズ
●TurboCAD v2015シリーズ(※2020年末で無償サポートを終了いたします、延長をご希望の方はサポートサービスパックをご契約ください)
上記対象バージョンをご利用のお客様、およびご購入前のお客様は以下よりお問い合わせください。
サポートサービスパック
ユーザー登録
インストールガイドに記載されている「シリアル番号」をご用意ください。
[個人情報保護方針]
キヤノンITソリューションズ株式会社(以下「弊社」)は、ご入力いただいた情報を、製品・サービス・保守に関する情報の送付・送達に使用いたします。また、お客さまの同意を頂いた場合に限り、弊社の新製品・サービスのご案内に使わせていただきます。 弊社は、お客さまの個人情報を適切な安全対策のもと管理し、次の場合を除き第三者に開示・提供いたしません。
(ア)お客さまへの技術サポートの提供のために、各製品の開発元に提供する場合。
(イ)弊社と機密保持契約を締結している協力会社、提携企業及び業務委託会社に対して、上記利用目的を実施すべく個人情報を開示する必要がある場合
(ウ)法令により提供を求められた場合
お客さまご自身の個人情報開示・訂正・削除を希望される場合には、弊社までご連絡ください。
キヤノンITソリューションズ株式会社 エンジニアリングソリューション事業部 (TEL:03-6701-3449)
TurboCAD v26シリーズ用のユーザーガイド
TurboCAD v26シリーズのユーザガイドを公開しています。
- ユーザーガイドの適用手順はこちら
TurboCAD v2015 Sketch用のアップデートプログラム
TurboCAD v2015 Sketch用のアップデートプログラムを公開しています。(Professional・Standard は対象外)
TurboCAD v2015シリーズ用のリファレンスマニュアル
TurboCAD v2015シリーズのリファレンスマニュアルを公開しています。
TurboCAD v19シリーズ用のアップデートプログラム
TurboCAD v19シリーズのアップデートプログラムを公開しています。
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