Aurora Imaging Library
現在、MILXの名称は「Aurora Imaging Library X」に変更されています。
こんな時には?(故障または修理に関して)
下記の「画像ボードに関して」を確認して頂いても動作しない場合は、ご購入代理店または弊社営業担当へご連絡してください。
- 【対象製品】MILX
- 【対象製品】MIL9
- 【対象製品】MIL8
Q ライセンスキーが故障したときはどうしたらよいですか。開く
下記の「ライセンスに関して」を確認して頂いても動作しない場合は、ご購入代理店または弊社営業担当へご連絡してください。
- 【対象製品】MILX
- 【対象製品】MIL9
- 【対象製品】MIL8
Q 使用中にPCの動作が不安定(フリーズ・ブルースクリーン・ボード不認識等)なときにはどうすれば良いですか。 [MIL10.0] [MIL9.0][MIL8.0]開く
以下の項目を確認し、弊社にお問い合わせください。
【確認項目】
お問い合わせの前に下記事項の確認をお願いします。
・発生頻度
・正常な状態から変更した箇所(プログラム・配線等)
・サンプルプログラムを実行した場合にも生じるかどうか
【問い合わせの際に下記のファイルを、ご準備ください。】
「SysInfo」
以下の手順で取得してください。
1)MilConfigのTroubleshootingタブを開きます。
2)General System Infoにチェックを入れ「Perform Dump」ボタンをクリックします。
3)「Analysys done successfully!」と表示されたらOKボタンをクリックします
4)「Save As」ボタンをクリックしてファイルを保存します。
「PCICheck(MILver8、9の場合)」
以下の手順で取得してください。
1)MILをインストールした場所\Matrox Imaging\Tools\pcicheck.exeを実行します。
2)「Export」ボタンをクリックします。
3)ファイル名を指定して保存します。
- 【対象製品】MILX
- 【対象製品】MIL9
- 【対象製品】MIL8
Q 弊社サイトからダウンロードしたZIPファイルが解凍後に正常に動作しない開く
ZIPファイルを解凍する前に、下記設定をご確認ください。
【確認事項】
1.ダウンロードしたZIPファイルでマウスの右クリック->プロパティを選択
2.全般タブ一番下を確認
ここにセキュリティの項目とブロックの解除ボタンがあるかご確認下さい。
セキュリティ: このファイルは他のコンピュータから取得したものです。
このコンピュータを保護するため、このファイルへのアクセスはブロック
される可能性があります。
3.ブロックの解除ボタンクリック
4.適用ボタンクリック
5.ZIPファイルを解凍します。
- 【対象製品】MILX
- 【対象製品】MIL9
- 【対象製品】MIL8