展示会・セミナー
クラウドとは違うCRM営業革新！
日本初のSiebel CRMによるアクセラレートとは？

開催日時：2010年9月3日（金）

100年に一度といわれた厳しい景況感から脱しつつある中で、企業がさらに持続的な成長をつづけるためには、ＩＴの利用と事業活動を常時戦略的に見直す必要があります。そのような中でクラウドの特徴である低価格、ゼロ構築、自社カスタマイズが注目を集め、クラウド導入を検討しているお客様が多いと耳にします。
そこで、今回のセミナーでは、CRM構築にあたり、クラウドでは実現が難しいこととは何か？クラウドとは違うCRM営業革新についてフォーカスし、日本初となるSiebel CRMのアクセラレート化で実現する、IT利用と事業活動の戦略的な企業成長モデルのご紹介を行います。
日本オラクルとキヤノンITソリューションズによるコラボレーションで実現した新たなビジネス価値についてご確認ください。

開催概要

名称 クラウドとは違うCRM営業革新！日本初のSiebel　CRMによるアクセラレ－トとは？
開催日 2010年9月3日（金）14:00～16:05　（13:30受付開始）
会場 日本オラクル株式会社　オラクル青山センター 2F受付
（東京都港区北青山2-5-8）

地図はこちら
参加費 無料（50名になり次第、締め切りと致します）
対象 経営企画部門、営業企画部門、IT企画/戦略関連部門、情報システム部門のご担当者様または、営業改革をご検討されている方
主催 キヤノンITソリューションズ株式会社
共催 日本オラクル株式会社

※ご同業者の方のご参加はお断りさせていただく場合がございます
※お申込多数の場合は、上記対象者の方を優先させていただく場合がございます

内容

14:00～14:05
開催ご挨拶
キヤノンITソリューションズ株式会社
ソリューション推進本部　本部長　斎藤　智秀
14:05～14:45
企業経営におけるCRM導入ポイント
経済動向が読みにくい近年において、企業の存亡は経済動向に左右されない事業活動の質にかかっています。
事業活動の中心には必ずお客様の存在があります。企業経営は顧客セントリック経営へ変貌したと言って過言ではありません。本セッションでは顧客中心の経営の観点からCRM導入のポイントを事例を交えてご説明します。
キヤノンＩＴソリューションズ株式会社
ソリューション推進本部　経営コンサルタント　村上　一幸
14:45～15:25
日本オラクル　OracleDirectの事例紹介 ～営業改革を支えるコールセンター～
変化と競争の激しいIT 業界において、競合の台頭を抑えシェアを拡大し、リーディングカンパニーとして業界でのポジショニングを確立することは非常に困難である。日本オラクルにおいても例外ではなく、売上単価の減少や、M&Aに伴う取り扱い製品増加がもたらすサービス品質低下など多くの経営課題を抱えていた。
本セッションでは、このような環境下において、日本オラクルが営業改革として実践してきたマーケティング及びコールセンター部門と営業組織の連携により、ソフトウェアベンダーからソリューションベンダー、さらにビジネスプラットフォームベンダーへとシフトした経緯を詳細にご紹介します。
日本オラクル株式会社
　産業営業統括本部　担当シニアマネージャー　齊藤　英輔氏
15:25～16:05
クラウドとは違う！日本初Siebel CRMによるSFAスターターパックのご紹介
Siebel CRMはCRMパッケージとして機能・品質等高く評価されながらも、その導入において難易度が非常に高いとよく耳にします。そのような中、企業成長モデルを見据えて、失敗しないCRM導入手法として、営業の成熟度に応じて、無理なく、無駄なく、段階的・部分的に導入を進める “短期”かつ“リーズナブルな価格”を実現した「SFAスターターパック」が日本初となるアクセラレートとして実現しました。　
本セッションでは、長年の経験から判明したSFA導入の課題と課題克服に向けた導入手法である「SFAスターターパック」の内容についてご説明致します。
キヤノンＩＴソリューションズ株式会社
ソリューション推進本部　ソリューション開発センター　CRM開発部部長　　川端　英之

※ 同業他社様（システムベンダー様）からのお申し込みはお断りさせていただく場合がございます。
※ 講演内容は、都合により変更になる場合がございますので、予めご了承ください。

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総合企画本部　マーケットリレーション課　セミナー担当　TEL：03-5730-7401

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