DXコンサルティング｜キヤノンITソリューションズ

キヤノンITソリューションズは、お客さまのビジョンや経営への「想い」を深く理解し、デジタルトランスフォーメーションに向けたDXビジョンを立案します。さらに、データ起点で意志決定できる「DX実践企業」への変革を推し進めてDXを体質化し、新たな事業価値創造をサポートします。

ビジネス共創モデルは、お客さまのビジネス環境や経営戦略に関する「想い」を起点に、ビジネスデザインを行い、お客さまと共にカタチにします。キヤノンITソリューションズのDXコンサルティングは、ビジネス共創モデルをもとに、お客さまのビジョンや経営への「想い」を深く理解し、DXビジョンを立案します。さらに、データ起点で意志決定できる「DX実践企業」への変革を推し進めてDXを体質化し、新たな事業価値創造をサポートします。

私たちの強み

「ビジネスデザイン×ビジネスサイエンス」のアプローチ

ビジネスデザイン

お客さまのビジネス環境や、経営戦略のベースにある「想い（意志）」を起点に経営戦略を立案するには、DXビジョンの策定からDXの定着化・CX改善まで伴走できる「ビジネスデザイナー」の存在が重要です。

SIerとしての実績を併せ持つビジネスデザイナーが、ビジネスサイエンティストとともに、企業のDX体質化を進め、お客さまが「新たな事業価値」を生み出す支えとなる。それが、キヤノンITSのビジネスデザインです。

画像：戦略サイクルのイメージ — データによるフィードバックを組み込んだ戦略サイクル
事業の拡大・競争優位性の確立（DX企業への変革）

ビジネスサイエンス

データ起点の意志決定を実践し、「新たな事業価値」を創造する。そのためには、経営者の思考・思想を理解し、膨大なデータから新たなビジネスの可能性を提示する伴走者、「ビジネスサイエンティスト」の力が必要です。キヤノンソリューションズは、お客さまのビジネス環境や経営戦略に関する”想い”を起点に、ビジネスデザインとビジネスサイエンスにより、お客さまとともにデジタルトランスフォーメーションの実現を目指します。

ビジネスサイエンティストが、解くべきビジネス課題について仮説を立て、データ起点の経営判断までサポートする。それが、キヤノンITSのビジネスサイエンスです。

図：ビジネス共創プロジェクトにおけるビジネスサイエンスティストおよび、データサイエンティストのカバー範囲 — 事業の拡大・競争優位性の確立（DX企業への変革）

私たちが考えるデジタルトランスフォーメーション（DX）

図：デジタルトランスフォーメーション（DX）をD(Digital) 軸とX(Transformation) 軸の2 つの軸からなる4 象限で分類・整理した「DX 進度マトリクス」

私たちは、デジタルトランスフォーメーション（DX）をD（Digital）軸とX（Transformation）軸の2つの軸からなる4象限で分類・整理した「DX 進度マトリクス」を用いてDXの現状分析や目標設定を行うことを提唱しています。そして、私たちが培った経営とデジタルの知見をもとに、お客さまの事業環境や経営戦略・課題を深く理解し、DX進度マトリクスにおけるお客さまの現在地と目指したいゴールを確認した上で、ゴールへの道筋を描くご支援や、ゴールへ実際に近づくためのご支援を行っています。特に、お客さまのD軸方向の進化だけでなく、X軸方向の進化をも目指す「本質的なデジタルトランスフォーメーション」の実現に貢献したいと考えています。

DX支援メニューご紹介

当社ビジネスイノベーション推進センターは、デジタルトランスフォーメーション（DX）をD（Digital）軸とX（Transformation）軸の2つの軸からなる4象限で分類・整理した「DX進度マトリクス」を用いてDXの現状分析や目標設定を行うことを提唱しています（図1）。そして、我々が培った経営とデジタルの知見をもとに、お客さまの事業環境や経営戦略・課題を深く理解し、DX進度マトリクスにおけるお客さまの現在地と目指したいゴールを確認した上で、ゴールへの道筋を描くご支援や、ゴールへ実際に近づくためのご支援を行っています。特に、お客さまのD軸方向の進化だけでなく、X軸方向の進化をも目指す「本質的なデジタルトランスフォーメーション」の実現に貢献したいと考えています。

図：ビジネスイノベーション推進センターが掲げる「DX進度マトリクス」 — 図1 ビジネスイノベーション推進センターが掲げる「DX進度マトリクス」

DXを進めるプロセス（DXプロセス）において、お客さまはそれぞれ異なる課題を抱えていらっしゃることと思います。多様な課題に対応するため、当社では、大きく3つの段階に分けた、以下の支援メニューを提供しています（図2）。
それぞれの支援メニューの概要をご紹介します。

図：お客さまのDX推進を成功に導く３つの支援メニュー — 図2 お客さまのDX推進を成功に導く3つの支援メニュー

DX 戦略立案支援

デジタルテクノロジーによる急速な変化が進む中、社会に必要とされる企業であり続けるためには、事業ビジョンに沿ったDX戦略を策定することが重要です。「DX戦略立案支援メニュー」では、貴社と共に事業・DXビジョンを描き、経営層や従業員を巻き込んだDX戦略の立案を支援します。DX戦略策定を進めるにあたり、

経営とデジタルの両方に精通した人材が不足している
DX戦略を構想する時間が確保できない
策定した戦略が期待通りに機能しない

といった課題に直面することが少なくありません。当センターでは、経営とデジタルの両方に精通した「ビジネス共創人材」を起用し、DXビジョンの策定、DX戦略の立案、DXロードマップの策定を一貫して支援します。また、
これらを「DX戦略構想書」として取りまとめることで、DX戦略の確立や、DX戦略をアップデートするPDCAプロセスの定着を支援します。

DXコンサルティング

DXの実践においては、事業構想やDX戦略をもとに、具体的かつ効果的なDXアクションプランを策定する必要があります。「DX計画立案支援メニュー」では、DX実行計画の策定から、その計画を改善するためのPDCAプロセスの確立まで、お客さまの状況に合わせた柔軟な支援を提供します。
DX実行計画策定時には、

戦略に基づく適切なDX施策が決まらない
DX施策の有効性が判断できない
複数の施策をどのように統合し、効果的に推進すればよいかわからない

といった課題に直面するケースが多く見受けられます。当センターでは、DX実践経験が豊富なビジネスデザイナーが実効性の高い計画立案を支援し、ビジネス共創人材がお客さまの状況に寄り添いながら、実行計画の運用プロセスを確立します。また、DX施策、ロードマップ、推進体制、概算コストなどを「DX実行計画書」として整理し、具体的な行動指針を提供します。

DX 実行支援

DX実行フェーズに進むと、DX実行計画に合わせたDX施策の実行、適切なプロジェクト推進力が必要となります。「DX実行支援メニュー」では、プロジェクト推進、PoC実施、RFI・RFP策定など、お客さまの状況に合わせた強力な実行支援を行います。
DX施策実行時には、

プロジェクトを推進する人材が不足している
システム化計画のノウハウが不足しており、DX施策が停滞してしまう

といった問題が発生しやすくなります。
こうした問題に対し、当センターでは、目的に沿った最適なプロジェクト計画の策定（RFI・RFP策定を含む）や、PoCやデータ分析などの手法を活用したプロジェクト推進支援を実施します。これにより、お客さまのDX施策が円滑に進み、DXプロジェクト推進の能力を高めることが可能になります。また、当社の「共想共創」理念と、豊富なシステム
化プロジェクト推進経験に基づき、確実な支援を提供します。

コンサルタント紹介

わたしたちは、お客さまの想いを理解し、「データ起点で意思決定できる企業」への変革を全力で後押しします。
キヤノンITSのビジネスデザイナーとビジネスサイエンティストは、お客さまのビジョンや経営への「想い」の深い理解を大切に「DX実践企業」への変革を推し進め、新たな事業価値創造を、全力でサポートします。

小西伸之: ビジネスイノベーション推進センターセンター長兼ビジネスサイエンス部長

専門は数理最適化、オペレーションズ・リサーチ、サプライチェーン計画最適化、データドリブン経営。
大阪大学大学院修了後、鉄鋼業、製紙業などの生産計画、物流業の輸配送計画など豊富なプロジェクト経験を持つ。現在もDX戦略、データサイエンスなどのコンサルに従事する傍ら、大阪大学大学院で非常勤講師（情報数理学）を務める。技術士（経営工学）および中小企業診断士の資格を保有。