光アクセス設備の更改に伴うサービス等の断影響についてのご案内トピックス
2026年8月4日
キヤノンITソリューションズ株式会社
平素より、弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
NTT西日本エリアにおいて、光アクセス設備のシステム更改が実施される為、ご提供中の一部サービスの断影響に関する情報を下記の通りご案内いたします。
お客さまには大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、快適にサービスをご利用いただくために必要な更改となりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
1.期間、対象エリア等
期間
2026年3月26日(木)~2029年3月まで順次実施予定
対象エリア
西日本全域のすべてのフレッツ光開局済みビル(約1,135ビル)
対象回線
フレッツ 光ネクスト、光ライトプラス、ひかり電話ネクストの全回線
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ビルの収容回線数によっては数日間工事を実施するケースがございます。
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対象エリアにおいてご利用中のエンドユーザ様及び今後開通するエンドユーザ様の一部が対象となります。
2.エンドユーザ様への影響
光アクセス設備の更改において、対象の時間帯に各エンドユーザ様の回線収容替えのタイミングで以下の通り各種サービスがご利用いただけません。
- 対象サービス:光アクセスサービス(インターネット)/ひかり電話
- サービス断影響:数分~20分程度
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端末の再起動を実施いただくことで、サービス断時間の短縮が可能です。
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※
フレッツ・テレビはサービス断影響がございません。
3.実施エリアの詳細
本件については、NTT西日本公式ホームページの「工事・故障情報」にてご案内いたします。
関連情報
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- カモン!光
- NTT東日本・NTT西日本の光アクセス回線をキヤノンITソリューションズがご提供いたします。複合機などでADSL回線を利用したサービスをご契約いただいている場合でも、光アクセス回線へのスマートな切り替えを行うことが可能です。キヤノンITSが提供するインターネット接続サービスと、「カモン!光」サービスをセットでご利用いただくことにより、導入時の負荷軽減と、契約・請求の一本化が実現します。これまでNTT東西と光アクセス回線を直接ご契約していたお客さまにおいても、キヤノンITSのご契約に切り替えていただくことにより、ご利用環境を変更することなく割安なサービスを受けることができます。