更新日:2021/12/14

※ Windows版は、V3.04-01以降を対象とします。
※ UNIX版は、V1.20-05以降を対象とします。
※ Linux版は、V1.22-02以降を対象とします。
※ Windowsは、米国Microsoft Corporationの米国、日本およびその他の国における登録商標または商標です。

問題解決(Windows)

Q 1.ZtpBaseサービスが開始されません。開く

次の確認をしてください。

・ZtpBaseサービスが利用するポート番号を設定しているか?
 ZtpBaseサービスが利用するポート番号をServicesファイルに登録しておく必要があります。
 また、Servicesファイルでは、各行の最後で改行しておく必要があります。
 Servicesファイルの詳細は以下のマニュアルの「インストール」の「ZtpBaseサービスのインストール」を参照してください。
 V3.04-02以前:『ユーザーズマニュアル』
 V3.05-01以降:『インストールガイド』

・ZtpBaseサービスのポート番号が、他のアプリケーションで 利用するポート番号と重複していないか?
 Servicesファイルに設定するZtpBaseサービスのポート番号には、 他のアプリケーションが利用するポート番号とは異なる値を
 設定してください。
 また、ZGTCPマネージャで システム情報のプロパティに設定する、以下の項目の設定値とも 異なる値を設定してください。
  [基本]タブ
   ポート番号(API)
   ポート番号(全銀TCP)

・システム情報を定義しているか?
 ZtpBaseサービスを開始するには、ZGTCPマネージャでシステム情報を定義しておく必要があります。
 ただし、システム情報を定義しただけではファイル転送は行えません。
 ファイル転送を行うには、 アクセスポイント情報、ステーション情報、 送信ファイル情報/受信ファイル情報も定義しておく
 必要があります。

Q 2.ZptBaseサービスでZGTCPメインを起動すると、ダイヤルアップ接続できません。開く

Windows 2008以降/Windows 7以降の環境でZptBaseサービスでZGTCPメインを起動してダイヤルアップ接続する場合、ZtpBaseサービスのログオンアカウントに明示的にアカウント、パスワードを設定する必要があります。
設定するアカウントは、全銀TCP通信プログラムのインストールフォルダ、送信や受信で利用するフォルダ/ファイルに対して書き込み/読み込みの権限が必要です。

Q 3.ZGTCPメインが起動していてもファイル転送が実行されないことがあります。開く

稼働開始時刻を「0:00」以外に設定している場合、0:00から稼働開始時刻までの間にZGTCPメインを起動しても稼働時間帯外とみなされるため、稼働開始時刻まではファイル転送が行えません。
ただし、ZGTCPメインを起動したまま24:00を超えた場合は0:00から稼働開始時刻まででもファイル転送が行えます。
また、稼働開始時刻から24:00までの間にZGTCPメインを起動しても、ZGTCPメインが起動した時点からファイル転送が行えます。

例)稼働開始時刻「6:00」、稼働終了時刻「30:00」と設定した場合
 1日目
  5:00にZGTCPメインを起動。
  → 5:00~6:00はファイル転送が行えません。
    6:00~24:00はファイル転送が行えます。
 2日目
  前日よりZGTCPメインを起動したまま、4:00にZGTCPメインを再起動。
  → 0:00~4:00はファイル転送が行えます。
    4:00~6:00はファイル転送が行えません。
    6:00~24:00はファイル転送が行えます。
 3日目
  前日よりZGTCPメインを起動したまま、12:00にZGTCPメインを再起動。
  → 0:00~6:00はファイル転送が行えます。
    6:00~12:00はファイル転送が行えます。
    12:00~24:00はファイル転送が行えます。

Q 4.伝送ファイルを登録しても、随時ファイル転送スケジュールによるファイル転送が行われないのはなぜですか?開く

以下のような原因が考えられます。

・「スケジュール機能を使用する」にチェックが付いていない。
 ZGTCPマネージャで、システム情報のプロパティの[基本]タブの「スケジュール」-「スケジュール機能を使用する」にチェックが付いているか確認してください。
 チェックが付いていない場合、ZGTCPメインを終了してチェックを付けてください。

・ZGTCPメインが起動していない。
 ZGTCPマネージャで、スケジュールウインドウの[ファイル転送]タブで状態に「-」が表示されているか確認してください。
 表示されている場合、ZGTCPメインを起動してください。

・稼働時間帯外である。
 ZGTCPマネージャで、スケジュールウインドウの[システム]タブに表示された稼働開始時刻、稼働終了時刻を確認してください。表示されない場合、0:00~24:00が稼働時間帯となります。 
 稼働時間帯外の場合、稼働時間を調整してください。

・ZGTCPシステム、アクセスポイントまたはステーションがホールド状態である。
 ZGTCPマネージャで、トップアイテム、または対象のファイル情報を定義している上位のステーション情報やアクセスポイント情報がホールドされていないか確認してください。
 ホールドされている場合、ZGTCPマネージャで、対象のファイル情報を定義している上位のステーション情報かアクセスポイント情報、またはトップアイテムをリリースしてください。

・随時ファイル転送スケジュールの状態が「中止」または「保留」になっている。
 ZGTCPマネージャで、スケジュールウインドウの[ファイル転送]タブで状態が「中止」または「保留」と表示されていないか確認してください。
 なお、随時ファイル転送スケジュールによるファイル転送が最終的に異常終了すると、状態は「中止」となります。
 「中止」または「保留」になっている場合、ZGTCPマネージャで、スケジュールウインドウの[ファイル転送]タブに表示されたスケジュールにマウスカーソルを合わせて右クリックし、「実行待ちに戻す」を選択してください。

※スケジュールウインドウが表示されていない場合は、ZGTCPマネージャの[表示]-[ウィンドウ]-[スケジュール]メニューを選択してください。

Q 5.ZGTCPマネージャから、すべての伝送ファイルを一括して削除できますか?開く

できます。
定義情報ツリーのトップアイテムまたは全伝送ファイルフォルダを選択し、[ファイル転送]-[ファイル操作]-[伝送ファイル削除]メニューを選択します。

Q 6.インストールを行った際、以下の表示が出力した。

 レジストリへの登録に失敗しました。
 C:\Windows\system32\OLEAUT32.DLL開く

【原因】
Windowsの何かしらのアクセス権限の問題が発生して、レジストリの登録に失敗していることが考えられます。

【対応】
アンインストールした後、再度インストールを実行してください(※)。

再度インストールしても問題が解決しない場合、以下手順にて
oleaut32.dllに関するレジストリ登録を手動で実施してください。
 1.コマンドプロンプトを右クリックして「管理者として実行」で開きます。
 2.任意のディレクトリで下記コマンドを実行してください、
    regsvr32 OLEAUT32.DLL

※インストール、アンインストールの方法については、
 以下のマニュアルを参照してください。
 V3.04-02以前:『ユーザーズマニュアル』の「3.インストール」「4.アンインストール」
 V3.05-01以降:『インストールガイド』の「2.インストール」「3.アンインストール」

Q 7.ZGTCPマネージャを起動しようとすると、読み込み中のような状態となり、起動できないのは何故ですか?開く

システム情報のプロパティの「ポート番号(API)」に設定している値が、同じコンピュータ上で動作する
他のサービスやアプリケーションが使用するポート番号と重複している可能性があります。

netstatコマンドを実行して、対象のポート番号を利用しているプロセスIDを確認してください。
プロセスIDより、ポート番号が重複している他のサービスやアプリケーションを停止できるか確認のうえ、
以下の手順で設定変更後、ZGTCPマネージャが起動するか確認してください。
なお、設定変更する前にタスクマネージャを起動して[プロセス]タブを表示後、「ZGTCPマネージャ」のタスクを終了させてください。

【ポート番号が重複している他のサービスやアプリケーションを停止できる場合】
他のサービスやアプリケーションを停止中に、ZGTCPマネージャで
システム情報のプロパティを開き「ポート番号(API)」に他のサービスやアプリケーションが使用するポート番号と重複しない値を設定してください。

【ポート番号が重複している他のサービスやアプリケーションを停止できない場合】
エクスプローラを起動して、インストールフォルダ下のZtpConfigフォルダのファイルを削除後、 再度ZGTCPマネージャを起動し、
システム情報のプロパティの「ポート番号(API)」に他のサービスやアプリケーションが使用するポート番号と重複しない値を設定してください。
ただし、ZtpConfigフォルダ配下を削除することで、これまで設定していた情報は削除されるため、各定義情報の再設定が必要となります。

お気軽にお問い合わせください。

この製品へのお問い合わせ

資料やカタログのダウンロードができます。

資料請求・ダウンロード