サポート

Oracle製品に関する問題を抱えていませんか?
データベースは基幹系・情報系に限らず、システムの中核として使われており、中でもオラクル製品は長年トップのシェアを占めています。OracleサポートサービスではOracleデータベース、OracleアプリケーションサーバーといったOracle製品における様々な問題に対して親切丁寧にサポートし、お客様のシステムの安定稼動に貢献します。

データベースサポートセンター

■プロダクトサポート
製品の技術的なお問合せに電話やEメールにて対応致します。契約期間中はお問合せ回数は無制限です。
※深夜および休日に関しては重要度1(オラクル社定義)と判断した場合に限ります。
■オンサイトサポート
障害発生時、状況に応じて現地にサポートスペシャリストを派遣し復旧作業をご支援致します。
※有償サービスとなります。
■コンサルティングサービス
データベースの現状分析と改善策のご提案、運用に関するご支援を致します。
※有償サービスとなります。

データベースサポートセンター

こんな課題をもったお客さまにおすすめ
・障害時のアドバイスがほしい方
・電話やメールだけでは心配な方
・改善案を提示してほしい方

■サポートサイトについて
サポートサイトへのログインは、サポートサービスをご購入頂きました際にご案内致しました「サポート仕様書」もしくは「プロダクトサポート証書」に記載されておりますログインIDをご利用ください。