通信機器

Q JCA-ClientやBANK-Clientとセットで購入した専用モデムや専用TAを、BANK TCP/IP-Clientで使用できますか開く

専用モデムや専用TAは、Windowsにインストールするドライバが存在しないため、B2B for BANK TCP/IP-Clientに使用することはできません。

Q BANK TCP/IP-Clientで接続するために必要な通信環境は何ですか開く

弊社では全銀TCP/IP手順に準拠するソフトウェアを販売していますが、特定の通信機器は指定していません。
イーサネット接続環境でご利用いただくか、ダイヤルアップ接続(PPP接続)ができる通信機器をご利用ください。

Q BANK TCP/IP-Clientを注文したいのですが、専用モデムや専用TAは必要なのでしょうか開く

必要ありません、通信環境はお客様がご用意ください。イーサネット接続環境でご利用いただくか、ダイヤルアップ接続(PPP接続)ができる通信機器をご用意ください。

Q 通信機器(専用TA・専用モデム)が壊れたのですが、修理は可能ですか開く

現在修理可能な通信機器は、「TCOM2420HAⅡ(専用モデム)」及び「ALEXON TD451(専用TA)」です。
年間保守サービスパックに加入中のお客様は無償で修理を承ります。「修理依頼書 」をダウンロードしてお送りください。ご契約者専用のサポートサイトから、依頼書をダウンロードできます。(専用サポートサイトのIDとパスワードが必要です)
年間保守サービスパック未加入のお客様は、お問い合わせください。

Q 通信機器(専用TA・専用モデム)を購入したいのですが、通信機器だけでも購入できますか開く

弊社の通信ソフトウェアと併せてご利用いただく場合に限り、通信機器のみご購入いただくことは可能です。また、通信機器の万が一の故障時に備えて予め予備機を所有していただくことをお勧めいたします。
通信機器のみご購入いただく場合は、発注申請書に「通信ソフトウェアのシリアル番号」が必要になります。シリアル番号は、ソフトウェアのメニューバー>” ヘルプ ”( または ” ? ” )> “ バージョン情報 “ を表示しご確認ください。

Q パソコンに、標準COMポート(RS-232Cポート)がありません。USB変換ケーブルを利用できますか開く

弊社で動作確認しているUSB変換ケーブルをご利用ください。(これ以外は動作確認できていませんので使用しないでください)

【コンテック社製】
・RS-232C 1chマイクロコンバータ    型番:COM-1(USB)H
・絶縁型RS-232C 1chマイクロコンバータ 型番:COM-1P(USB)H
※上記は弊社の以下製品に対応しています。
・EDI-Master B2B for JCA-Client 1回線版
・EDI-Master B2B for BANK-Client 1回線版

Q TD451BとTD451Fに価格・仕様の変更はありますか?開く

価格ならびに仕様に関して変更はございません。

Q TD451Bのサポート期間終了後は、修理対応できますか?開く

TD451Bのサポート終了後は、修理対応ができませんので、TD451Fへのお買い替えが必要となります。