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夏期休業に関するお知らせ

  • お知らせ

2015年7月31日

キヤノンITソリューションズ株式会社

拝啓 暑中の候、皆様方におかれましては益々ご健勝のこととお慶び申し上げます。

日頃は当社セキュリティ製品をご愛顧賜り誠に有難うございます。

さて、誠に勝手ながら、お盆期間を含む8月8日(土)から8月16日(日)までを夏期休業期間とさせていただき、製品やサービスに関するお問い合わせ、出荷、サポートを下記の通りお休みさせていただきます。

皆様方には大変ご不便をおかけ致すこととなりますが、何卒ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

1.夏期休業期間
2015年8月8日(土)~8月16日(日)
2.対象製品・サービス
  • GUARDIANシリーズ
  • ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ
  • CompuSecシリーズ
  • Dell SonicWALLシリーズ
  • FortiGate
  • FortiMail
  • SECUI MF2 Virtual Edition
  • SecureSoft Sniper IPS
  • SpamSniper
  • IPScan/SmartIP
  • NetSkateKoban
  • SiteGuard
  • QNDシリーズ
  • SKYSEA ClientView
  • Convi.BASE
  • GUARDIAN セキュリティ サービス
  • CheckPoint
3.休業期間中の業務について
休業期間中は、以下の業務をお休みさせていただきます。
  • 製品・サービスに関する電話によるお問い合わせ
  • 製品・サービスのご紹介(訪問、デモンストレーションなど)
  • 製品の出荷業務
  • サポートセンター業務
休業期間中の、FAXやメールによるお問い合わせやご注文につきましては、 休業明けの8月17日(月)より順次回答および出荷業務を実施させていただきます。

なお、ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ、およびCompuSecシリーズにつきましては、休業期間も一部のサポートセンター業務を実施致します。詳しくは下記をご覧ください。

ESET 個人向け製品
2015年8月8日(土)~8月16日(日) : 通常通りサポートを実施します。
ESET 個人向け製品のサポートについては、こちらをご覧ください。
ESET 法人向けサーバー・クライアント用製品
2015年8月8日(土)~8月9日(日):休業
2015年8月10日(月)~8月11日(火):通常通りサポートを実施します。
2015年8月12日(水)~8月16日(日):休業
ESET 法人向けサーバー・クライアント用製品のサポートについては、こちらをご覧ください。
ESET 法人向けサーバー専用製品
2015年8月8日(土)~8月9日(日):休業
2015年8月10日(月)~8月11日(火):通常通りサポートを実施します。
2015年8月12日(水)~8月16日(日):休業
※ ESET 法人向けサーバー専用製品のサポートについては、こちらをご覧ください。
ESET 法人向けゲートウェイ製品
2015年8月8日(土)~8月9日(日):休業
2015年8月10日(月)~8月11日(火):通常通りサポートを実施します。
2015年8月12日(水)~8月16日(日):休業
※ ESET 法人向けゲートウェイ製品のサポートについては、こちらをご覧ください。
ESET 法人向けクライアント専用製品
2015年8月8日(土)~8月9日(日):休業
2015年8月10日(月)~8月11日(火):通常通りサポートを実施します。
2015年8月12日(水)~8月16日(日):休業
※ ESET 法人向けクライアント専用製品のサポートについては、こちらをご覧ください。
ESET 法人向け暗号化製品
2015年8月8日(土)~8月9日(日):休業
2015年8月10日(月)~8月11日(火):通常通りサポートを実施します。
2015年8月12日(水)~8月16日(日):休業
※ ESET 法人向け暗号化製品のサポートについては、こちらをご覧ください。
CompuSecシリーズ
2015年8月8日(土)~8月9日(日):休業
2015年8月10日(月)~8月11日(火):通常通りサポートを実施します。
2015年8月12日(水)~8月16日(日):休業

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