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Windows Update適用後のライトニングFAX動作不具合についてのお知らせ

  • お知らせ

2021年3月29日

2021年3月にMicrosoft社より公開されたセキュリティ更新プログラムの不具合による影響でFAX送信イメージの一部が出力されない事象が発生することを当社で確認したため、事象の詳細と対策についてお知らせいたします。

事象

Microsoft社より2021年3月のセキュリティ更新プログラムを適用すると一部のアプリケーションからの印刷で予期しない結果が生じる問題があることが公開されています。

該当のセキュリティ更新プログラムを適用するとFAX送信イメージのテキストや罫線が出力されない、黒塗りになる、白紙になる、イメージの真ん中が抜けるなどの事象が発生します。
該当する機能は以下の通りです。

サーバ機能
  • APIモジュールを利用したFAX送信
    • ※FAXイメージファイルの変換方法でLFENGINE指定時
      (APIコマンドファイルで「@CONVERSION_MODE LFENGINE」指定)
  • 電子メールゲートウェイ(SMTP版)を利用したメールクライアントからのFAX送信
    • ※FAXイメージファイルの変換方法で互換モード指定時
  • 簡易FAX配信ツールを利用したFAX送信
    • ※FAXイメージファイルの変換方法で互換モード指定時
クライアント機能
  • 「Lightning FAX」プリンタを使用したFAX送信機能
  • ライトニングFAXビューワからの「FAX送信」、「FAX返信」機能
  • クイックFAXを使用したFAX送信機能

該当のセキュリティ更新プログラムは以下の通りです。

  • Windows 10 バージョン 20H2 累積更新プログラム KB5000802 / KB5001567
  • Windows 10 バージョン 2004 累積更新プログラム KB5000802 / KB5001567
  • Windows 10 バージョン 1909 累積更新プログラム KB5000808 / KB5001566
  • Windows 10 バージョン 1809 累積更新プログラム KB5000822 / KB5001568
  • Windows 10 バージョン 1803 累積更新プログラム KB5000809 / KB5001565
  • Windows 10 バージョン 1703 累積更新プログラム KB5000812
  • Windows 10 バージョン 1607 累積更新プログラム KB5000803
  • Windows 10 バージョン 1507 累積更新プログラム KB5000807
  • Windows 7 月次ロールアップ KB5000841 / セキュリティのみの更新プログラム KB5000851
  • Windows Server 2019 累積更新プログラム KB5000822 / KB5001568
  • Windows Server 2016 累積更新プログラム KB5000803
  • Windows Server 2012 R2 月次ロールアップ KB5000848 / セキュリティのみの更新プログラム KB5000853
  • Windows Server 2012   月次ロールアップ KB5000847 / セキュリティのみの更新プログラム KB5000840
  • Windows Server 2008 R2 月次ロールアップ KB5000841 / セキュリティのみの更新プログラム KB5000851

対策

Microsoft社より公開された最新のセキュリティ更新プログラムを適用することで解消されます。

  • Windows 10 バージョン 20H2 累積更新プログラム KB5001649
  • Windows 10 バージョン 2004 累積更新プログラム KB5001649
  • Windows 10 バージョン 1909 累積更新プログラム KB5001648
  • Windows 10 バージョン 1809 累積更新プログラム KB5001638
  • Windows 10 バージョン 1803 累積更新プログラム KB5001634
  • Windows 10 バージョン 1607 累積更新プログラム KB5001633
  • Windows 10 バージョン 1507 累積更新プログラム KB5001631
  • Windows 7 更新プログラム KB5001639
  • Windows Server 2019 累積更新プログラム KB5001638
  • Windows Server 2016 累積更新プログラム KB5001633
  • Windows Server 2012 R2 更新プログラム KB5001640
  • Windows Server 2012   更新プログラム KB5001641
  • Windows Server 2008 R2 更新プログラム KB5001639

最新のセキュリティ更新プログラムを適用できない場合は事象に記載の該当のセキュリティ更新プログラムをアンインストールしてください。

対象バージョン

  • ライトニングFAX すべてのバージョン
  • 簡易FAX配信ツール すべてのバージョン

本件についてのお問い合せ先

ライトニングFAXの保守窓口にお問い合わせください。

・Microsoft、Windows、およびWindows Serverは、米国Microsoft Corporationの、米国、日本およびその他の国における登録商標または商標です。

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