拝啓、貴社ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社製品「EDI-Masterシリーズ」をご利用頂きありがとうございます。下記の通り、製品ライフサイクルを改定することとなりましたので、ご案内申し上げます。今までの制度では新バージョン発売後２年間のサポートでしたが、最長５年間のサポートを受けていただくことができるようになります。ご理解の程、よろしくお願い致します。

敬具

－記－

弊社では、「EDI-Masterシリーズ」の販売開始よりお客様のご要望、市場動向、不具合修正等により、ソフトウェアを随時バージョンアップして参りました。今まで、新バージョン発売後２年間のサポート期限を設けておりましたが、より長いサポート期間のご要望をいただくことが多くなってきました。そこで、ライフサイクルの改定を行い、新バージョン発売後３年を通常サポート期間、通常サポート終了後２年を延長サポート期間に変更する運びとなりました。

• ※ 現状サポート期限が設定されているバージョンにつきましては、変更の予定はございません。今後サポート期限が設定されるバージョンについてのみ対象となりますので、ご了承ください。

今回ライフサイクル改定の対象製品および、サポート期間は下記の通りです。

製品名	旧サポート期間	新サポート期間
		通常サポート期間	延長サポート期間
EDI-Master B2B for BANK TCP/IP-Client	新バージョン発売後２年間	新バージョン発売後３年間	通常サポート期間終了後２年間
EDI-Master B2B for BANK-Client
EDI-Master B2B for JCA-Client
EDI-Master B2B for JX-Client
EDI-Master B2B for WEB
EDI-Master B2B Gateway
EDI-Master B2B TLS-Accelerator
EDI-Master JS Enterprise
EDI-Master JS Standard
EDI-Master TRAN for ANYs
EDI-Master TRAN for CII
EDI-Master TRAN for EDIFACT
XML変換ツール(BizTran)
WEB自動化オプション

• 各バージョンの通常サポート期間（通常保守）は、原則マイナーバージョンを含めて1世代後のバージョンがリリースされてから３年後までとします。
• 通常サポート期間終了後２年間は、延長サポート期間（延長保守）とします。延長保守は、通常保守に比べてサービス内容に変更ありませんが、保守料金が高くなります。ただし、通常保守未加入の場合、延長保守には加入できません。
• 通常サポート終了時期は、３年を経過した月末とします。通常・延長含んだサポート終了時期は5年を経過した月末とします。
• バージョンはメジャー、マイナー、リビジョンからなり、マイナー以上のリリースを起点とします。
• 製品の販売は、リビジョンを含めたバージョンの最新版のみとなり、過去バージョンの販売は行いません。
• 最新版のリリースを伴わず、その時点の出荷バージョンをもって販売終了となる製品のソフトウエアサポート期間は、販売終了日の翌日から1年間とします。
• 製品販売終了およびソフトウエアサポート期間終了日は、弊社ホームページにて公開します。また当該製品において保守（年間保守サービスパック）にご加入のお客様にはメールにてご案内します。

• ※ あくまでも、ライフサイクルをご説明するためのイメージとなります。

バージョンの表記は、ピリオド（.）の左側がメジャーバージョン、ピリオド（.）の右側がマイナーバージョン、ハイフン（-）より右側がリビジョンとなります。

例）バージョン「3.0.0」の場合

内容は発表時のものです。商品の販売終了や、組織の変更等により、最新の情報と異なる場合がありますのでご了承ください。

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