《サービス業向け特別企画セミナー》
デフレ環境下で価格競争を優位に進めるために！
～作業計画の適正化による生産性の改善～
デフレ環境下で価格競争を優位に進めるために！
～作業計画の適正化による生産性の改善～
開催日時：2011年7月20日（水）15:00～17:10（14:30 受付開始）
日本における、サービス産業／労働生産性は米国の約4割～5割※1という データに示されている通り、効率化が大きく立ち遅れているのが現状です。 これまでの経験と勘を頼りにした工数見積・作業計画立案・工数配分などでは、近年のデフレ環境下の価格下落圧力に抗して、収益を確保することが益々難しくなってきています。
キヤノンＩＴソリューションズでは、 科学的なアプローチ『数理技術』を活用し、サービス業のお客様の生産性向上に取組んでおります。今回は、事例を交えてサービス作業計画の適正化について説明します。
- ※1公益財団法人 日本生産性本部 労働生産性の国際比較2010年版（生産性研究レポートNo.023)より引用
開催概要
| 名称 | 《サービス業向け特別企画セミナー》 デフレ環境下で価格競争を優位に進めるために！ ～作業計画の適正化による生産性の改善～ |
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|---|---|---|
| 開催日時 | 2011年7月20日（水）15:00～17:10（14:30 受付開始） | |
| 会場 | キヤノンＩＴソリューションズ(株) 本社 ２階 研修室Ｍ （〒108-0073 東京都港区三田3-11-28）   |
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| 主催 | キヤノンITソリューションズ株式会社 | |
| 協賛 | インフォコム株式会社、 三井造船システム技研株式会社 | |
| 参加費 | 無料（定員30名 事前登録制） | |
| 申込締切 | 2011年7月19日（火）17:00※定員になり次第締め切らせていただきます。 | |
内容
| 15:00～15:10 |
|---|
| ご挨拶 |
| 15:10～16:00 |
| 第一部 「数理技術を活用したサービス作業計画の適正化」 ～生産性改善の成功事例ご紹介～ デフレ環境下では、消費者向けサービスはもちろんのこと、企業向けサービスにおいても、価格下落の脅威にさらされています。 極力、品質は落とさずに、コスト削減するという、生産性向上が実現できれば、競争優位になり、シェアと収益を拡大することも可能となります。 生産性向上のために、サービス作業計画の適正化に焦点を当て、標準作業時間の決定、作業計画見直しのPDCA構築の重要性について、事例を交えて紹介します。 キヤノンITソリューションズ株式会社
Ｒ＆Ｄセンター 数理技術部 山田 賢太郎 |
| 16:10～17:10 |
| 第二部 「生産性向上に寄与する作業管理」 ～勤怠から見た計画と実績～ 人的サービス業においては、作業者の人件費が、会社収益に直結するといっても過言ではありません。綿密に考えられた作業計画・人員計画・シフト計画等に基づいて、作業者を配置し、実際の作業がどれだけ掛かったのかを、PDCAサイクルで管理することが重要です。今回は、出退勤管理システム「TIME-3」をベースにその実現性についてご紹介します。 三井造船システム技研株式会社
「精密な予実管理で、さらなる利益確保」 ～統合的な経営分析環境について～ サービス業界の収益向上には、人件費だけでなく、外注費、経費等、様々な費用の予実管理を、時には、受託業務単位・プロジェクト単位で、管理・分析しながら、ムリ・ムラ・ムダを排除していくことが必要です。そのためには、各業務システムがシームレスに稼働していることが不可欠となります。今回は、完全Webベースの統合型ERPパッケージ「GRANDIT」が実現する、受託業務別・プロジェクト別原価管理を中心にご紹介します。 インフォコム株式会社
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※ 内容および時間帯は、変更となる場合がございますので予めご了承ください。
流通・サービス事業本部 セミナー担当 TEL：03-5730-7927
