ＩＴサービス：監視サービス

サービス特徴

障害を素早く検知し、予め合意のとれた手順書に従い、昼夜を問わず一次障害対応をいたします。
検知および、一次障害対応を併せて実施するため、システムの停止時間を短くすることができます。

サービス詳細

当社のデータセンターに設置されたお客さまシステムを24時間365日有人にて監視、および発生した障害に対する一次対応をいたします。
監視はPINGによる基本監視、HTTPなどのサービスポート番号への応答監視、SNMPによるリソース監視、プロセスの有無などのシステム監視を行います。
一次対応は予めお客さまと合意が取れた手順に従い、リモートおよびオンサイトにて対応いたします。

MSPパッケージサービス

監視対象数と監視項目のパッケージ化により、どの組合せを選べば効率的なのかを一目で判るようにいたしました。

パッケージサービスではなく、各機器で監視項目を設定できるサービスもご用意しています。
詳細は弊社担当営業までご相談ください。

関連サービス

データセンター運用代行サービス
当社のデータセンターに設置されたシステムのLED目視確認や、バックアップメディアの交換などの定常業務を代行いたします

データセンターセキュリティサービス
お客さまからお預かりしたシステムに対して、脆弱性の検査やセキュリティ監視を行うサービスで、システムの安全性を高めます

ハウジングサービス
データセンター内のラックスペースにお客さまのサーバーをお預かりし、また大容量のインターネット帯域も提供いたします

システム保守サービス
一次対応で復旧できなかった障害に対して、専門知識をもったエンジニアが復旧を支援いたします