特徴 | 詳細
手順の決まった運用や複数のメーカーへの問合せを一本化することで、業務効率を上げることができます。お客さまは自社で窓口部門を立ち上げる必要がなくなるため、サービス開始までの準備期間を短縮させることができます。
お客さまに代わり、問合せ窓口(コールセンター、ヘルプデスク業務)、手順書に沿った運用支援、指定先へのエスカレーションなどを行います。
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