販売支援ソリューションシリーズ

近年の経済不況の中、企業競争に勝ち残るためには、コスト削減に注力することは勿論ですが、あえてこの時期だからこそ、収益をあげることに目を向けることも必要です。
販売支援ソリューションシリーズは、Webを活用したマーケティングにより、「営業コスト削減」「販売力UP」「顧客満足度UP」を実現。XMLやRIAの技術を活かし、お客様のニーズに合わせた最適なソリューションをご提供します。
販売支援ソリューションシリーズは、製品検索・発注、コンフィグレータ、SFA・CRM、マーケット分析といったラインナップで構成されています。システムとして柔軟性が高く、必要な機能のみでもご導入いただけ、さらには既存システムとの連携が可能な、各種ミドルウエア （XMLデータベース:NeoCoreXMS、データ連携:DataSpiderなど）を組み合わせたソリューションとなっております。

• 1. 製品構成表の閲覧
  　　　間違った組み合わせの製品の購入を防止できます。
  　　　また、オプションを含めた構成表を表示することで、買い忘れ/奨め忘れを防止することもできます。
• 2. 見積書の作成
  　　　Web上で選択した製品構成について、その場ですぐに見積書を入手できます。
  　　　同じような構成の見積作成においては、省力化も可能です。
• 3. 簡単な製品検索
  　　　専門家（技術者）に問い合わせをしなくとも、辞書を引くようにWeb上で簡単に
  　　　製品を検索することができます。
• 4. 製品仕様情報の閲覧
  　　　製品の仕様情報での絞込み検索、詳細情報を閲覧することができます。
  　　　商品の画像を確認することもできます。
• 5. 類似製品の閲覧
  　　　類似した製品を比較して、より最適な製品を選ぶことができます。
  　　　また、代替品となる製品をすぐに見つけることもできるので、販売機会を逃しません。

• 1. 仮想営業マン
  　　　「24時間365日　全世界テリトリーで働く営業マン」として、引き合いから受注までのプロセスを
  　　　短縮化します。
• 2. 最新情報の提供
  　　　多様で変化する製品仕様情報でも、簡単に登録・更新できます。
  　　　迅速で効率的なWebカタログ制作・公開を行えるので、お客様にタイムリーな情報を提供できます。
• 3. テンプレートの活用
  　　　表示項目や形式を設定したテンプレートに応じて、Webページを生成します。
  　　　製品仕様情報とは別管理のため、仕様情報の変更後のページ生成にも迅速に対応できます。

• 1. 見込み客の抽出
  　　　Webからお客様の情報を取得し、迅速なフォローアップを可能にします。
• 2. 営業情報の共有
  　　　どのようなお客様に、どのような製品を購入頂いているのか、様々な営業情報が履歴として残り、
  　　　且つ、企業における重要な財産として、営業情報を全社で共有することが可能です。
• 3. 問い合わせ対応/ FAQ（ナレッジベース）の管理
  　　　お客様から頂く様々な要望やクレームに対して、受付日時や対応状況、処理内容を確認できます。
  　　　顧客情報と紐付けて管理することで、過去にどのようなお問い合わせがあったかを把握することが
  　　　可能です。
  　　　対応内容をナレッジとして管理すると、今後の問い合わせ対応に活用することもできます。
• 4. メンテナンス（保守）情報の管理
  　　　メンテナンス状況や内容を把握し、お客様への正確かつ効果的なサポートを可能にします。
  　　　メンテナンス内容やお客様の声を生かした、新たなサポートメニューを創造することで、
  　　　保守売上の拡大につながります。

• 1. 情報統合／多角分析
  　　　EAIによるデータ連携で、既存のIT資産も活用し、部門／業務横断的な情報活用インフラを
  　　　構築します。
• 2. 顧客ニーズの把握
  　　　ホームページのアクセス状況やクレーム、問い合せ情報の分析により、顧客ニーズを把握する
  　　　ことができます。
  　　　更に、売れ筋製品を分析することで、需要に即した製造や製品開発に役立てることもできます。
• 3. 効果的なDM配信
  　　　お客様それぞれのニーズに合った情報を、メールで配信することができます。
• 4. Webページの活用分析
  　　　コンバージョン率の分析などにより、効果的なページ更新を行うことができます。
  　　　マーケティング施策の効果を把握し、新たな戦略立案を支援します。

• ●当社エンジニアへのインタビューが掲載されました。
  • ・「エンジニアが本音で語る! XMLデータベース、その真の実力とは」
    （制作：株式会社サイバーテック）
• ●製品情報の一元管理（ワンソース・マルチユース）／紙カタログ制作に関するページは移転しました。
  • ・「XMLデータ管理ソリューション」
• ●本ソリューションはデータベースエンジン部分にXMLデータベース（XMLDB）を利用しています。
  • ・サイバーテック社のNeoCoreXMS