サービス概要
salesforce CRMは優れた機能と高い効果をもたらす優れたSaaS型CRMソリューションとして高く評価されています。
また、Force.comはエンタープライズ向けのクラウドコンピューティングプラットフォームとして急成長を遂げています。
サービスのメリット
- ・今すぐ使える
- ・確かなソリューション
- ・すぐ効果が出る
- ・無駄のない操作しやすいアプリケーション
- ・最先端のセキュリティを使用
salesforce CRMとは
マーケティング、営業、サポート部門を支援し、優良顧客を発掘、獲得、維持するためのSaaS型アプリケーションサービスです。
SaaSとは
Software as a Serviceの略。アプリケーションソフトの機能をインターネット経由で提供する方式。その為、ハードウェア、ソフトウェア、保守・アップグレード費用が一切必要なく、インターネットに接続するPCとWebブラウザさえあれば、必要な時にすぐにご利用いただけます。
CRMとは
Customer Relationship Managementの略。企業とお客様との接点をシステム化し、それらの情報をデータベース化し、営業の品質、効率、生産性を向上させる仕組みです。同時に、研究開発、製造、物流などの各部門での意思決定を、商談や問い合せ情報などの実情報に基づいて行うことを狙いとします。商談や問い合せ情報とは、お客様のご意見、要望、クレーム、そして営業の活動実態です。それらの情報をデータベースに蓄積することで、いかに経営施策の場面でタイムリーに活用するかが、キーポイントになっています。
Force.comとは
エンタープライズ向けのクラウドコンピューティングプラットフォーム(PaaS)です。Force.comを活用するとビジネスアプリケーションの開発、購入、インプリメンテーションにかかる手間と期間を大幅に削減でき、 さらにすべての機能をインターネットから利用できるため、導入される企業においては貴重なITリソースを複雑な自社サーバやソフトウェアの管理に割り当てる必要がなくなります。
クラウドコンピューティングとは
インターネットを基本にした新しいコンピュータの利用形態。お客様はコンピュータ処理を、ネットワーク（通常はインターネット）経由で、サービスとして利用することができます。
PaaSとは
ソフトウェアを構築および稼動させるための土台となるプラットフォームを、インターネット経由のサービスとして提供する方式。具体的には、インフラ、DBMS、ユーザーインターフェースなどのシステム開発手段となるツールや、開発したシステムを運用する環境をインターネットを通して「サービス」として提供しています。
salesforce.com Quick Tour
salesforce.comをわかりやすくご案内しているQuick Tourは下記のボタンからご覧ください。
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